La encuesta de salida se ha convertido en una práctica cada vez más habitual en las empresas que buscan mejorar […]
¿Qué es una encuesta de salida de empleados?
Cuál es la diferencia entre encuestas y entrevistas
En el campo de la investigación existen diversas maneras de recolectar datos, uno de los más populares son las encuestas, […]
6 consejos para lograr la satisfacción de los clientes
¿Sabes qué necesitas para tener un negocio exitoso? Mantener a tus clientes felices. Para ello debes recurrir a diversas estrategias […]
Cómo construir el plan de investigación de mercado
En el pasado, hacíamos un presupuesto para la investigación de mercado. Esto generalmente incluía nuestra encuesta anual de satisfacción del […]
Técnicas de relaciones públicas en la atención al cliente
“Vemos a nuestros clientes como los invitados de una fiesta en la que nosotros somos los anfitriones. Nuestro trabajo es […]