Existen diversas estrategias para una mejor atención al cliente por parte de tus empleados. No olvides que del trato que […]
Habilidades para una mejor atención al cliente
¿Qué es el clima laboral en una organización?
Si le preguntas a alguien ¿qué es el clima laboral?, quizá te contestes: – Es la climatización: frío o […]
La Técnica Delphi aplicada a la investigación de mercados
Actualmente, no es raro encontrar infinidad de técnicas de investigación social aplicada o de mercado. Entre las más usadas, debido […]
Reporte Spotlight: Cómo aumentar el número de respuestas de encuestas
Obtener y aumentar el número de respuestas de encuestas no es tarea fácil; Una vez que tienes a los encuestados […]
Consejos para mejorar el servicio de atención al cliente
Si bien sabemos que para dar un buen servicio de atención al cliente hay que ser amables y escucharlos, hoy […]