Cinco coisas que as empresas podem aprender com os consumidores

Experiencia do consumidor: Como consumidor, você consegue se lembrar de uma experiência negativa recente de atendimento ao cliente? A maioria […]

Net Promoter Score: ¿Qué es y cómo calcularlo?

Si alguna vez has realizado encuestas online para medir la satisfacción al cliente en la empresa que trabajas, o incluso […]

Todos sabemos que el proceso de compra de los consumidores ha cambiado drásticamente desde el auge de la «web movil» […]

A diferencia de lo que ocurre en los medios convencionales como la radio o la televisión, en las redes sociales […]

Hoy en día, una de las compañías mejor valoradas en el mundo sin lugar a dudas es Apple, está gran […]