Consejos para lograr la satisfacción al cliente

Actualmente en nuestro entorno vemos que la forma de interactuar con el medio ha ido cambiando significativamente, los consumidores no […]

Un mal servicio al cliente provoca grandes pérdidas

Imagina que alguien en tu empresa u organización alteró a un cliente y este se fue enojado o disgustado. Puede […]

Como gerentes siempre queremos obtener lo que queremos, cuando lo queramos y usualmente lo obtenemos sin mucha molestia. Como empleados, […]

Ayer llegó un nuevo integrante a la familia: Castelli. Se trata de un gatito de 6 meses que fue rescatado […]

Por mucho tiempo hemos utilizado las escalas de medición para obtener información sobre lo que los clientes consideran importante. Por […]