¿Tienes identificada a la o las personas que son embajadores de marca de tu compañía? Esas personas valen oro, pues […]
Search Results for: consumidor
Como incrementar las ventas gracias a los insights de los clientes
La recolección de información para conocer mejor a tus clientes es una práctica que debería implementarse todo el año, aunque […]
Destaca en customer experience siguiendo estos consejos
Para dar el mejor servicio en el área de customer experience hay que trabajar en ciertas habilidades y competencias, por […]
Focus Groups. Qué son, para qué sirven y cómo realizarlos
En 1991, el experto en marketing y psicología Ernest Dichter acuñó el nombre de «focus group” o grupos focales. El […]
Investigación de clientes: Qué es y cómo hacerla
La investigación de clientes es un paso fundamental para conocer de manera certera quién utiliza o utilizará los productos o […]
