Una jornada llena de aprendizaje y nuevas ideas que implementar fue lo que nos dejó el XDAY SPRING LATAM 2022. Y es que las distintas voces de la industria de la investigación de mercados y…
El customer happiness es un término que va muy de la mano con el de satisfacción del cliente, ambos se complementan. Es por ello que hoy queremos abordar más a fondo este concepto para que…
Actualmente el mundo se encuentra pasando la crisis generada por la pandemia COVID-19 y ha repercutido indudablemente en todos los ámbitos y a su vez ha formulado la regeneración de una adaptación abrupta en las…
¿Quieres ideas para realizar actividades para eventos virtuales que te ayuden a promover la interacción entre colaboradores de trabajo, estudiantes en línea o asistentes a conferencias en vivo? En este artículo te presentaremos una lista…
Para una buena ejecución se necesita una excelente planeación, tener presente la jornada del cliente te ayudará a tener una visión clara de cómo interactúan tus clientes con tu organización. Por ello, en este artículo…
¿Conoces los beneficios del customer experience? Nuestros amigos del CIM Centro de Investigación de Mercados nos han preparado un artículo para conocer la importancia del CX en toda organización y las ventajas de implementar estrategias…
