Las métricas de experiencia al cliente son indicadores que las empresas utilizan para conocer qué tan satisfechos se encuentran los consumidores y qué tan leales son a la marca.  La experiencia del cliente busca especialmente…

Los cambios en una organización pueden tener efectos tanto positivos como negativos, pero hay una constante, los cambios pueden traer incertidumbre. Esta incertidumbre molesta a los empleados que sienten que su futuro no está asegurado…

Con Marketo, los usuarios pueden registrar todas las interacciones digitales que tengan con sus clientes potenciales o existentes, para poder mantener una conversación relevante con ellos. Ahora puedes realizar encuestas con Marketo para medir las…