Um dia você chega em casa e percebe que precisa comprar um shampoo. Esse simples momento marca o início de […]
Search Results for: nps
Churn Rate: o que é, importância e como evitar
A aquisição de clientes e Churn Rate são duas questões às quais você deve prestar igual atenção. Não adianta concentrar […]
Feedback do cliente para melhorar o desempenho do seu negócio
Grandes empresas como Amazon, Netflix e Samsung têm algo em comum além do seu sucesso global: todas elas atribuem grande […]
Jornada do cliente: o que é, importância e estratégias
Opa, antes de ir para a parte deste artigo sobre jornada do cliente que mais chama sua atenção, o que […]
Experiência do cliente: O que é, ferramentas e como melhorar
Se você já entrou em uma loja e foi recebido com um sorriso caloroso e uma ajuda genuína para encontrar […]
