A avaliação de equipe é um processo no qual os gestores imediatos medem sistematicamente a personalidade e o desempenho de um colaborador, com base em alguns atributos pré-definidos, como suas competências, conhecimento das tarefas que desempenha, conhecimento técnico, atitude, pontualidade, etc.
Ela é realizada para identificar as qualidades inerentes aos trabalhadores, suas aptidões e o nível de competência para seu futuro crescimento profissional e o da organização a que estão associados. O objetivo é determinar o valor de um funcionário e o que ele oferece à organização.
Objetivos da avaliação de equipe
A seguir, temos os objetivos para realizar uma avaliação de pessoal, por exemplo, anualmente:
- Esse é um passo essencial na promoção de um colaborador, com base em fatores subjetivos e objetivos sobre desempenho e competência.
- Identificar as necessidades de treinamento e desenvolvimento de um funcionário.
- Fornecer informações aos funcionários recém-admitidos e que estão em período probatório.
- Tomar uma decisão concreta sobre qual percentual de aumento no salário de um funcionário deve ser baseado no trabalho realizado.
- Incentivar um sistema de feedback apropriado entre gerentes e funcionários.
- Ajudar os funcionários a entender onde estão e qual é o escopo da melhoria.
Passos para realizar uma avaliação de desempenho da equipe
Passo 1: Na maioria das organizações, a avaliação de desempenho do pessoal é realizada semestralmente ou anualmente. Nos tempos modernos, o departamento de Recursos Humanos envia uma pesquisa para coletar informações relacionadas ao nível de engajamento e satisfação dos colaboradores.
Passo 2: O gestor ou supervisor imediato do funcionário é responsável por avaliar a qualidade do desempenho do funcionário com base no trabalho realizado no período anterior e, em seguida, se reúne pessoalmente com o colaborador para discutir o progresso.
Passo 3: O feedback recebido da pesquisa pode ser mantido anônimo e analisado em tempo real.
Para novos funcionários, o período probatório normalmente dura entre três e seis meses. A avaliação é baseada no cumprimento de suas obrigações, na adaptação à cultura da organização e na disposição para assumir mais responsabilidades.
Métodos para avaliar a equipe
Existem cinco métodos de avaliação de pessoal, e usá-los pode ajudar as organizações a obter informações parciais. Contudo, a combinação de um ou mais métodos permitirá obter melhores informações e dados precisos.
Autoavaliação
Esta é uma forma importante de obter feedback dos funcionários e permitir que eles se autoavaliem. Primeiro, é necessário obter informações sobre como um funcionário se avalia; posteriormente, a gestão tem a oportunidade de avaliar o funcionário com base em suas próprias percepções.
Sistema de feedback de 360 graus
Com a avaliação de 360 graus, um funcionário é avaliado por seus pares, subordinados e até mesmo pela gerência. As contribuições de diferentes fontes são consideradas antes de falar com ele cara a cara. Nesse processo, cada trabalhador é classificado de acordo com as descrições do trabalho que realiza.
Escala gráfica de avaliação
Este é um dos métodos mais utilizados por gestores e supervisores na avaliação de pessoal. Valores numéricos ou de texto que variam de “muito bom” a “ruim” podem ser usados nesta escala. Membros da mesma equipe que tenham descrições de cargos semelhantes podem ser avaliados em paralelo usando este método. Idealmente, essa escala deve ser a mesma para cada funcionário.
Listas de verificação
O avaliador recebe uma lista de verificação de vários comportamentos, características, atributos ou descrições do cargo do funcionário que precisa ser avaliado. A lista de verificação pode conter frases ou simplesmente atributos, e ser avaliada com base no que descreve o desempenho no trabalho.
Método de teste
Este é um método descritivo que desenvolve critérios de desempenho. Uma grande desvantagem desse método é a possibilidade de preconceitos.
Vantagens de realizar uma avaliação de pessoal
As vantagens de realizar uma avaliação são as seguintes:
- É um método de avaliação sistemática que auxilia gestores e supervisores a identificar corretamente o desempenho profissional dos colaboradores e destacar as áreas em que precisam de melhorias.
- Ajuda a administração a localizar o funcionário certo para o tipo de trabalho necessário, proporcionando uma situação vantajosa tanto para os funcionários quanto para a organização.
- Potenciais funcionários, que realizaram um trabalho excepcional, muitas vezes recebem uma promoção com base no resultado da avaliação de desempenho.
- Esse processo é importante para determinar a eficácia dos programas de treinamento que a organização realiza para os funcionários. Pode mostrar aos gestores o quanto um funcionário melhorou após o treinamento, dando uma visão prática sobre como melhorar os programas.
- Ela cria um ambiente competitivo entre os funcionários de forma positiva, incentivando-os a melhorar seu desempenho e obter melhores resultados que seus colegas.
- Os gerentes usam essa plataforma para obter feedback direto dos funcionários, discutindo suas reclamações e como lidar com elas.
- Manter um registro anual das avaliações dá aos gestores uma boa ideia sobre a taxa de crescimento dos funcionários, identificando quais apresentam taxas decrescentes e quais medidas precisam ser tomadas para melhorá-las.
Desvantagens de aplicar uma avaliação à sua força de trabalho
Algumas das desvantagens de realizar uma avaliação de pessoal são:
- Se os atributos utilizados não estiverem devidamente definidos, os dados coletados não serão úteis.
- O preconceito pode ser um problema nesse sistema.
- Alguns fatores objetivos podem ser vagos e difíceis de definir, sem métodos científicos conhecidos para medi-los.
- Às vezes, os gestores não são qualificados o suficiente para avaliar as competências dos funcionários, o que pode ser prejudicial ao seu crescimento.
- Ao realizar uma avaliação dos funcionários, os gerentes podem colocar o funcionário certo para fazer o trabalho certo, dependendo do conjunto de habilidades que possuem. Contudo, toda organização necessita de um sistema sólido de avaliação de desempenho.
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