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Vorlagenbibliothek Umfragen zur Kundenzufriedenheit Fragen zur Kundenzufriedenheit + Muster-Fragebogenvorlage

Fragen zur Kundenzufriedenheit + Muster-Fragebogenvorlage

Zufriedenheitsumfrage Vorlage mit Kundenservice. Maßnahmen der Resolution Zeit, Wissen des Vertreters und die Kundenzufriedenheit.


Wie oft nutzen Sie unser Produkt / unsere Dienstleistung?
How often do you use our products and services?
Bitte bewerten Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen für die folgenden Parameter:
sehr zufrieden
Zufrieden
Neutral
Unzufrieden
Sehr unzufrieden
Qualität
Geschwindigkeit
Kosteneffektivität
Wert für Geld
Verlässlichkeit
  Wie war Ihre Erfahrung in den folgenden Bereichen unseres Kundenservice:
Sehr zufriedenstellend
Etwas zufriedenstellend
Neutral
Etwas unbefriedigend
Sehr unbefriedigend
Pre-Purchase-Support
Support nach dem Kauf
Problemlösungsgeschwindigkeit
Fachkompetenz des Support Executive
Höflichkeit des Support Executive
Follow-up-Verfahren nach der Auflösung
Wie gut haben unsere Produkte Ihre Erwartungen erfüllt?
How well did our products meet your expectations?
Wie wahrscheinlich ist es angesichts Ihrer umfassenden Erfahrung mit unserem Unternehmen, dass Sie uns einem Freund oder Kollegen empfehlen? 0 Sehr unwahrscheinlich to 10 Sehr wahrscheinlich
Sehr unwahrscheinlich
Sehr wahrscheinlich
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