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Vorlagenbibliothek Umfragen zur Kundenzufriedenheit Servicequalität Bewertung

Servicequalität Bewertung

Kundenservice Bewertung und Ableitung von Maßnahmen.


Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie uns in Anbetracht Ihrer umfassenden Erfahrung mit unserem Verein und den durchgeführten Aktivitäten einem Freund oder Kollegen empfehlen?
Sehr unwahrscheinlich
Sehr wahrscheinlich
Wie zufrieden waren Sie mit der Servicequalität auf Basis der folgenden Parameter?
sehr unbefriedigt
Nicht zufrieden
Neutral
Zufrieden
sehr zufrieden
Servicequalität
Prozess der Problemlösung
Qualität des Kundendienstmitarbeiters
Vom Kundendienstmitarbeiter benötigte Zeit, um mein Problem zu lösen
Kenntnis des Kundendienstmitarbeiters
Warten Sie, bis meine Frage beantwortet ist
Allgemeine Zufriedenheit mit
Der Kundenbetreuer war höflich.
German (Deutsch) Übersetzung fehlt für : Which of these qualities apply to the customer service representative?
German (Deutsch) Übersetzung fehlt für : Yes
German (Deutsch) Übersetzung fehlt für : No
German (Deutsch) Übersetzung fehlt für : Patient
German (Deutsch) Übersetzung fehlt für : Enthusiatic
German (Deutsch) Übersetzung fehlt für : Attentive
German (Deutsch) Übersetzung fehlt für : Friendly
German (Deutsch) Übersetzung fehlt für : Responsive
German (Deutsch) Übersetzung fehlt für : Knowledgeable
Was beschreibt Ihre Erfahrungen mit dem Kundendienstmitarbeiter am besten?
Der Kundenservice:
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie innerhalb der nächsten 12 Monate [Produkt] mit einem anderen [Produkt oder Marke] ersetzen?
Bitte beschreiben Sie, ob es einen besonderen, einzigartigen Aspekt des Service gab.