Ihre Website sollte so positioniert sein, dass sie auf einen Teil dieses Marktes abzielt. Das Versenden eines Website-Feedback-Fragebogens, um ein klares Verständnis dafür zu erhalten, was Kunden über Ihre Website und deren Details sagen, kann Ihrem Unternehmen das Leben erleichtern.
- Ist Ihre Website für Ihren Zielmarkt gut geeignet? - Erhalten Sie Einblicke in diese Frage, indem Sie Aspekte wie die bevorzugte Suche Ihrer Kunden im Internet oder den Grund für den Besuch Ihrer Website berücksichtigen. Die Antworten auf diese Frage können analysiert werden, um eine bessere Ausrichtung Ihrer Website sowie Ihrer Produkte / Dienstleistungen zu erreichen.
- Das Feedback von Branchenexperten ist wichtig, aber das Kundenfeedback geht über das hinaus, was Branchenexperten zu sagen haben, da Ihre Website letztendlich exklusiv für Ihre Kunden entwickelt wurde. Die Verbesserung oder Pflege einer Website ist ein ständiger Prozess. Die Faktoren, die Kunden als hilfreich erachten, sind morgen möglicherweise nicht veraltet. Aus diesem Grund muss das Feedback zur Website in regelmäßigen Abständen erfolgen.
- Befolgen Sie die erhaltenen Rückmeldungen, damit Sie die Erwartungen des Marktes erfüllen und letztendlich treue Kunden gewinnen.
- Nachdem Sie die vorgeschlagenen Änderungen implementiert haben, können Sie die Website neu bewerten, indem Sie dieses Umfragemuster an denselben Personenkreis senden.
