顧客調査は、顧客を理解し、顧客満足度と経験を評価するために、何十年もの間大企業で使用されてきました。顧客から直接受け取ったフィードバックにより、組織はより顧客中心になります。
この調査テンプレートは、フィードバックの収集に含まれる重要性と価値を理解する業界の専門家によって作成されました。顧客調査は、フィードバックを収集する際の最も重要な要素の1つです。
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