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無料の顧客アンケート:質問とテンプレート

顧客調査テンプレートのリスト

顧客アンケート

QuestionProはエンドツーエンドの顧客調査テンプレートを提供するリーダーです。これらのテンプレートには、顧客アンケートの質問、サンプル、およびサンプルが含まれています。これらのテンプレートは、独自のアンケートを作成し、顧客のフィードバックに基づいて顧客満足度と経験をテストするための優れたサンプルを形成します。この顧客調査テンプレートライブラリは、専門家によって作成され、製品の品質、サービスの迅速性、スタッフの反応性、顧客の懸念に対する理解などの重要な顧客調査測定の側面を含みます。ダイブインし、テンプレートを選んで独自の顧客調査を作成し始めましょう。

顧客満足度調査

商品の満足度調査のテンプレート

9 質問

製品、代表、およびプロセスに関する質問を含む、顧客満足度調査、。

顧客満足度調査

小売店の評価調査テンプレート

13 質問

小売店の購入価格、選択、およびサービスの十二項目の評価。

顧客満足度調査

動機や購入経験調査テンプレート

18 質問

製品、価格、および経験に基づいて動機や経験の調査を買います。

顧客満足度調査

Product Use Satisfaction

16 質問

Product use, attribute evaluation and satisfaction.

顧客満足度調査

セミナー購買動機調査テンプレート

24 質問

セミナーの購入動機とフォローアップリード生成。

顧客満足度調査

組織の懸念調査テンプレート

9 質問

患者の満足度のための組織的な懸念のヘルスケアの調査。

顧客満足度調査

サービス品質評価調査テンプレート

16 質問

代表的と取られた行動のカスタマーサービスの評価。

顧客満足度調査

ショート顧客満足度調査のテンプレート

7 質問

顧客満足度、使用、および勧告に基づいて、一般的な製品/サービスの調査テンプレート。

顧客満足度調査

カスタマーサービス満足度調査のテンプレート

15 質問

顧客サービスの満足度調査のテンプレート。解決時間、代表の知識、および顧客満足度の措置。

顧客満足度調査

自動車購入/リース満足度調査のテンプレート

67 質問

サービスなど、自動車の購入/リースプロセスの満足度調査のテンプレート、。

顧客満足度調査

Business Survey Questions

27 質問

Business survey questions is a questionnaire to gather information about how satisfied the customer is with your business. This survey aims to identify what challenges are faced by customers while shopping at your business place, online or offline and help you understand what can be improved. Business surveys are very critical for every business. If you want your business to grow and have a loyal customer base, the most important factor is customer satisfaction. Every customer will not have the time to answer questions or give you their opinion when they are shopping with you. In such a case, a business survey can be very helpful to gather data and make well informed decisions to retain the existing customers as it can be done whenever they are free.

Business owners will know that acquiring a new customer cost at least 6-7 times more than retaining an existing customers. Retaining customers is getting more and more difficult by the day. However, it has been observed that customers can be retained if they are provided with a good experience. According to recent studies, at least 55% of customers are willing to pay if they are guaranteed a good experience. There is a 92% retention rate among those companies which have a well crafted customer service program. Furthermore, 80% of today's customer engagements can be supported by bots, hence the cost associated with this is comparatively less to the return you would get.

Hence planning a well crafted customer satisfaction program for your customers is vital especially in United states as a recent study stated that American companies lose over $62 billion each year because of poor customer service.

Following are the questions to gather information about customer satisfaction and customer opinions.

顧客満足度調査

Customer Loss Survey

23 質問

Customer loss survey questions is a questionnaire to understand the reasons why a customer has left your business. This survey template aims to identify the reasons that influenced the customer to leave your business and to uncover the factors, where improvement can be done to reduce customer churn. Such a survey can enable businesses to understand common characteristics and sentiments of this population and hence try to improve certain areas which can help them win those customers back.

Nowadays the competition in the market for all kinds of businesses is increasing and hence, all businesses have to keep up with the competition to retain their customers and keep them loyal. According to a recent survey, pricing and customer service played a major role in losing customers. From the data that was collected from a set of customers, it was observed that around 29% of customers left because of pricing and around 40% of them left because of customer service. This information was quite different from the information that the company employees had perceived. Hence a customer loss sample survey template can be helpful for businesses to understand the reasons why a customer is leaving and going to a competitor and this data can help the business to identify what improvements can be done to retain customers or win lost customers.

Following are the questions to gather information about the factors that influence a customer to leave.

顧客満足度調査

User Satisfaction Survey

25 質問

User satisfaction survey questions is a questionnaire to understand how satisfied a customer is with the product/service they are using. This survey aims to identify the perceptions of the users with regards to their experience while using the product/service. Such a survey can enable businesses to understand views of the users about their product/service and hence try to improve certain areas which can help them to keep these customers loyal and may be even promote it.

User satisfaction is as an important attribute that is extracted from a product or service after its usage. Nowadays the competition in the market for all kinds of businesses is increasing and hence, all businesses have to keep up with the competition to keep their users satisfied. According to the local consumer survey, 92% of the users trust recommendations made by a family or friend. 93% of the respondents stated they turn to online reviews to decide if the product/service is good. Word of mouth is considered to be a key influencer by 74% of this audience. Such recommendations or reviews are achieved only if the user is satisfied with the product/service. It is said that experience is going to be the key differentiator by 2020, not the price or the product but how satisfied a customer is going to be with the experience provided. Hence a user satisfaction sample survey template can be helpful for businesses to stay ahead in the game and build those loyal customer and may be even brand ambassadors.

Following are the questions to gather perceptions of the user about the product/service and their level of satisfaction.

Voice of Customer Surveys - VOC Surveys

感情的なつながり

11 質問

あなたの顧客が本当にあなたの会社やブランドとの感情的なタイを持っていますか?このアンケートは、あなたに答えを与えるだろう。この調査はマールテンTolboom、アムステルダムの商用通信のための財団と協力してTNS NIPOのコンサルタントによって開発され、テストされました。ボーダフォン、アルバート・ハインスーパーマーケット、ハイネケンビール,,フロルーシュビール、ポストバンク、ING銀行、Becelマーガリン、および2つの全国紙:マールテンは10ナショナルブランドと顧客の感情的なつながりをテストしました。

Voice of Customer Surveys - VOC Surveys

価値命題

27 質問

このアンケートは、満足度とあなたの価値提案のあなたの顧客への重要性の両方を測定する方法を示しています。このアンケートでは、あなたは、あなたがそれらにたくさんのお金を費やすことができる記号を顧客があなたのパンフレットやドキュメントに非常に満足していることがありますが、それらは重要な考慮していません。

Voice of Customer Surveys - VOC Surveys

忠誠アシッドテスト - 募金版

25 質問

ロイヤルティ・ルール:このきまじめなアンケートは、フレデリック・E. Reichheld、2ベストセラーの著者から著作権フリーを供給しました!そして、忠誠の効果:成長、利益と価値維持の背後に隠された力。 Reichheld、ベイン・アンド・カンパニーのコンサルタントは、よく知られている(そしてしばしば引用された)スピーカーです。

プロダクト調査

製品使用満足度調査のテンプレート

21 質問

使用、属性評価、および満足度に基づいて、製品の調査。

プロダクト調査

製品評価テンプレート

21 質問

会社、製品、顧客サービス、評価、意思に関するフィードバックを返します。

プロダクト調査

ランドリーの使用実態調査テンプレート

27 質問

製品の良い例と調査を使用しています。

プロダクト調査

消費者製品登録テンプレート

23 質問

コンシューマー[PRODUCT]登録、人口統計および購入理由。

プロダクト調査

自動車ディーラーの所有者の経験

13 質問

ディーラーのサービスと所有経験の所有者の評価。

プロダクト調査

オンライン書店調査テンプレート

31 質問

製品、サービスの需要を評価する電子商取引のウェブサイトを持つ大学書店。

プロダクト調査

ガソリン購入と価格調査

20 質問

ガソリン購入プロファイルと価格評価...顧客調査。クレジットカードの利用と決定変数が含まれています。

プロダクト調査

製品のインストール評価

11 質問

インストールサービス評価...、フィードバックに会っどれだけニーズサービスの品質、。

プロダクト調査

保証人口統計テンプレート

25 質問

保証の調査のための人口統計学、購入および製品情報。

プロダクト調査

市場の潜在的な評価テンプレート

15 質問

新製品(ソフトウェア)を使用する意欲、現在の使用習慣、人口統計。

プロダクト調査

商品検索や購入テンプレート

13 質問

ブランド、価格と家電の購入数を含む製品検索について尋ねる調査。

プロダクト調査

コンシューマー・エレクトロニクス登録(カーステレオ)

22 質問

、人口統計、利用アプリケーションから購入ストアのタイプ。

プロダクト調査

ホームエレクトロニクス購入調査

14 質問

家族のショッピング習慣、購入したアイテム、購入プロセス。

プロダクト調査

ホームエレクトロニクス購入調査テンプレート

24 質問

カーステレオの購入情報、意思決定のプロセスと顧客プロファイル。

プロダクト調査

商品の満足度調査のテンプレート

17 質問

綿密なテキストフ​​ィードバックを製品満足度調査

プロダクト調査

製品の使用と満足テンプレート

11 質問

製品使用の評価、満足度は、期待を買い戻します。

プロダクト調査

サービス態度テンプレート

8 質問

デュアン・ナップによってブランドの考え方から、当社サービスの態度

プロダクト調査

商品の満足度テンプレート

15 質問

一般的な製品/サービスの顧客満足度、使用、推薦調査

プロダクト調査

ブランドの考え方IQテンプレート

8 質問

デュアン・ナップによってブランドマインド...グレートブランド管理帳から

プロダクト調査

意識、態度

10 質問

製品の意識、態度、使用法

プロダクト調査

Wi-Fi Security Survey Questions

36 質問

The wifi security survey is an in-depth questionnaire that collects feedback from respondents that connect to the internet via hotspot. This sample survey template is used to gather in-depth data from respondents about their knowledge of wireless networks and the associated risks. The survey was created by industry experts to collect in-depth data by using survey questions, from users of wireless networks to understand from them, their usage habits and understanding of how wireless networks, work.

プロダクト調査

Podcast Survey Questions

31 質問

The podcast survey is an in-depth survey template that can be used to collect feedback about podcast consumption metrics. This questionnaire consists of multiple survey questions that can be used at a podcast launch phase to understand content placement as well as to gauge how it could be consumed as well as to understand the success of an existing podcast. This sample survey was created by industry leaders that have an in-depth understanding of the metrics that define the success of a podcast.

プロダクト調査

User Interface Survey Questions

31 質問

User interface survey questions is a questionnaire which aims to identify the areas which can be improved in terms of user interface of a product on the basis of user opinions. Such a survey helps businesses to evaluate the current level of satisfaction about the interface of their product and can help them to optimize the interface as most demanded by the user.

The main objective of any business is to increase sales and revenue. User interface plays a vital role in achieving this goal. For any business to be successful in generating sales, the user or customer has to be satisfied with the product and needs to be provided with good experience. A user experience is directly related to the user interface of the product. Having an attractive interface and ease of use to operate it, will keep your customers happy and wanting to come back again.. By conducting a user interface survey, it will enable a company to evaluate the current interface and find out areas of improvements to optimize the product as per the demand.

Following are the questions to understand the opinion of the user about the current interface of the product:

プロダクト調査

Energy Drinks Questionnaire Survey

14 質問

Energy drinks survey questions is a questionnaire to understand public opinion energy drinks. This survey aims to identify the factors that influence the choice of energy drinks and what are the perceptions of a consumer about them.

An energy drink is a drink which is made of sugar and stimulating compounds that give a boost to the energy levels in an individual. These energy drinks usually have an impact on the cognitive performance and hence it can be very helpful to athletes. Even though there have been talks about the risks associated with excessive consumption of energy drinks, a lot of athletes still prefer having it. There are various brands in the market and most of the time brand names play a major role in the choice of energy drink. Using an energy drink sample survey template can help companies to understand public opinion and the factors that influence their choice. Using this data, companies can change their strategies to reach their segment market.

Following are the questions to gather information regarding energy drinks and the parameters that impact the choice of the brand.

プロダクト調査

Apple vs Samsung Survey Questions

32 質問

Apple vs Samsung survey questions is a questionnaire to understand customer opinions about Apple and Samsung smartphones. These survey questions aim to identify what are the factors that influenced the customer to purchase the particular brand and what are their perceptions about Apple or Samsung as a brand for smartphones.

When we talk about high-end smartphones, only two companies come to our minds, namely Apple or Samsung. We can say the market is divided in two segments, such as Apple users for iOS or Samsung for android OS. If someone was to shift or purchase a high-end smartphone, he would choose from an Apple or Samsung smartphone, as his first preference. Such a survey would enable the company to understand consumer opinions about these products and hence strategies can be made to reach the market segment accordingly and to grab a higher market share.

Following are the questions to gather information about users opinion about Apple or Samsung smartphones:

カスタマーサービス調査

製品、会社、顧客サービス評価

23 質問

会社、製品、顧客サービス、意図に関するフィードバックを返します。

カスタマーサービス調査

カスタマーマルチモードサービスの評価

18 質問

ウェブ、電話、メールのカスタマーサービス評価...

カスタマーサービス調査

クライアントサービスの満足度

21 質問

クライアントは、顧客サービスと企業のニーズを満たすことに会社を評価します。

カスタマーサービス調査

サービスの評価、インターネットサービスプロバイダ

20 質問

インターネットサービスプロバイダのサービス評価とフィードバック。

カスタマーサービス調査

新サービスコンセプトテスト

17 質問

新しいサービスのためのコンセプトテスト。

カスタマーサービス調査

インストールサービスのテンプレート

10 質問

インストールサービス評価...、フィードバックに会っどれだけニーズサービスの品質、。

カスタマーサービス調査

ディーラーのサービスの評価

12 質問

自動車サービス評価とフィードバック。

カスタマーサービス調査

営業担当者の評価

10 質問

グルーミングと販売員の有用性を評価する8質問のバッテリー。

カスタマーサービス調査

自動車サービス評価

19 質問

自動車販売店のサービス評価。

カスタマーサービス調査

製品/サービスの評価

21 質問

深コメントのある製品やサービスと顧客満足度

カスタマーサービス調査

ヘルプデスクサービスのサポート

13 質問

調査では、に焦点を当て:どれだけヘルプデスクは、あなたのニーズを満たしていますか?

カスタマーサービス調査

カスタマーサービス担当者の評価

14 質問

撮影した代表的な、行動のカスタマーサービス評価。

カスタマーサービス調査

サービス満足度テンプレート

15 質問

一般的な製品/サービスの顧客満足度、使用、推薦調査

カスタマーサービス調査

ソフトウェア販売ジョブテンプレート

15 質問

SoftwareSalesJobs.comオンラインキャリアマネジメント&リクルートポータル

カスタマーサービス調査

Airline Passenger Satisfaction

74 質問

The airline passenger satisfaction survey is an in-depth feedback questionnaire that an airline sends to its passenger to collect feedback about the flying experience. This sample survey template helps collect data on a macro and micro level from all the passengers on each flight to monitor service quality and collect feedback about any deterioration of services. These survey questions can be tweaked to collect data about each aspect of a flight experience and manage services and training according to the customers expectations, wants and likes.