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顧客満足度調査の質問+サンプルアンケートテンプレート

顧客サービスの満足度調査のテンプレート。解決時間、代表の知識、および顧客満足度の措置。


私たちの会社での完全な経験を考慮して、友人や同僚に私たちをどれくらい推薦するでしょうか?
ありそうにない
可能性が非常に高い
次のパラメータについて、製品またはサービスを評価してください。
非常に満足
満足
中性
不満
非常に不満
品質
速度
費用対効果
お金の価値
信頼性
当社の製品はあなたの期待にどれほどよく応えましたか?
 カスタマーサービスの以下の分野での経験はどうでしたか?
とても満足
やや満足
中性
やや不満
非常に不満
購入前のサポート
購入後のサポート
問題解決速度
サポートエグゼクティブの主題の専門知識
サポートエグゼクティブの礼儀正しさ
解決後のフォローアップ手順
当社の製品/サービスをどのくらいの頻度で使用しますか?
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