このB2Bパルス調査テンプレートは、このパンデミックの発生時に、企業間ブランドが顧客との関わりに使用できる質問で構成されています。世界経済はコロナウイルスの影響を受けていますが、このサンプルアンケートを使用して、世界的な景気後退が消費者と顧客にどのように影響したかを理解してください。現在、製品またはサービスがどのように使用されているかをご覧ください。ブランドのエンゲージメントの課題を明らかにし、サービスを改善して顧客を維持するための調整を行います。
この間、顧客を忠実に保つことが不可欠です。このパルス調査は、B2B顧客に関する洞察を明らかにするのに役立ちます。顧客の解約率を減らし、ブランドに対する満足度を高めるために、即座に前向きな変更を加えます。より高い顧客満足度でCOVID-19が顧客に与えた影響を減らします。
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親愛なる回答者、私たちはあなた、あなたの家族、そして愛する人たちがこのパンデミックの間に大丈夫であることを願っています。経済に世界的な影響があった。それでも、お客様の影響を最小限に抑え、お客様が期待するような優れたサービスを提供し続けるために、私たちの管理下ですべてを行っていることをお知らせします。ただし、この調査に回答することで、業務を必要とするビジネスの側面を特定することができます。 私たちの会社での完全な経験を考慮して、友人や同僚に私たちの製品を推奨する可能性はどのくらいありますか？ 0 ありそうもない to 10 可能性が非常に高い このパンデミックのビジネスと運用への影響は何ですか？ この時期に最も影響を受けた上位3つの要因は何ですか？ 次の項目について満足度をお答えください。 この間、私たちの製品やサービスはどの程度重要でしたか？ 当社の製品とサービスを次のように考えますか？ この時点で、弊社の製品とサービスに対する満足度を教えてください。 このような厳しい時期に、より良いサービスを提供するために私たちに知らせたいことは他にありますか？ |
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