調査では、に焦点を当て:どれだけヘルプデスクは、あなたのニーズを満たしていますか?
事業主は、顧客からのフィードバックの重要性を理解する必要があります。製品を製造する場合でも、サービスを提供する場合でも、何がうまくいっているのか、注意や改善が必要な分野を分析するには、フィードバックが不可欠です。顧客が満足し、提供されたサービスと情報に満足している場合、彼らはあなたの忠実な顧客に確実に行き、さらにあなたを彼らの家族や友人に紹介します。これにより、 ネットプロモータースコアが確実に向上します。ヘルプデスクサービスのサポート調査を実施する必要がある理由は次のとおりです。
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