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調査テンプレートライブラリ リテール調査 電子小売調査の質問+サンプルアンケートテンプレート

電子小売調査の質問+サンプルアンケートテンプレート

この調査は、小売業者やその電子商取引業務のより良い理解が得られるように設計されています。


2.あなたのレンガとモルタル店（s）がで動作する主な小売カテゴリとは何ですか？
インターネット上の小売りブランド

以下の質問については、あなたの主要なe-コマースWebサイト 、あなたが上記の質問＃3で選択した小売カテゴリをご検討ください。

非常に弱い
とても強い
オンライン競合他社と比較して、どのようにインターネット上であなたの会社の小売ブランドの強さを評価されますか？

全体的に、あなたの小売カテゴリの他のブランドに比べて、どのようにインターネット上であなたの小売ブランド名の意識のレベルを評価されますか？

全体的に、あなたの小売カテゴリの他のブランドに比べて、どのようにインターネット上であなたの小売ブランド名に関連付けられた品質のレベルを評価されますか？

全体的に、あなたの小売カテゴリの他のブランドに比べて、どのようにインターネット上であなたの小売ブランド名に関連付けられて好感度のレベルを評価されますか？

全体的に、あなたのブランドは、インターネット上の小売カテゴリで認識されているレベルを評価してください。
物流業務

あなたのプライマリ電子商取引事業に焦点を当ててください。次の文のそれぞれとの契約を評価してください。

強く同意しない
強く同意します
競合他社と比較して、製品が在庫に一貫してご利用いただけます。

競合他社と比較して、受信および出荷受注の間の時間が短くなっています。

当社はオンラインでの注文を満たすために消費者にサプライヤードロップ出荷に依存しています。

当社の配信システムは、オンライン注文のボリュームを処理することができます。

競合他社と比較して、オンライン注文は、当社の既存の在庫から満たされています。

競合他社と比較して、当社はバックオーダーに大きく依存しています。
国際市場

もう一度、あなたのプライマリ電子商取引事業に焦点を当ててください。

強く同意しない
強く同意します
私たちは私たちの主なWebサイトを開始する前に、私の会社では何人かの人々は、国際市場での経験を持っていました。

私の会社は、他の国で製品を販売する方法を知っています。

私の会社の主要なWebサイトの運用における少数の人々は、海外市場を熟知している専門。

当社のeコマース戦略は、国内市場と海外市場との違いを考慮します。
内部組織文化

ここでも、次の文のそれぞれとの契約を評価してください。

強く同意しない
強く同意します
一般的には、当社の電子商取引のトップマネージャーは、マーケティングしようとした真の製品に重点を好みます。

昨年、私の会社は、Webサイト上の製品の多くの新しいラインを販売しています。

競合他社に対処するには、当社の電子商取引のアプローチは、競合他社が開始アクションに応答することです。

競合他社に対処するには、当社の電子商取引のアプローチが積極的な、競争力のある姿勢を追求することです。

一般的には、当社の電子商取引のトップマネージャーは、低リスクのプロジェクト（リターンの一定のレートで、すなわち、プロジェクトを）好みます。

一般的には、当社の電子商取引のトップマネジャーは大胆、幅広い行為が会社の目的を達成するために必要であることをbelieive。

不確実性を伴う意思決定の状況に直面したとき、私たちの電子商取引のアプローチは慎重に、「様子見」姿勢を採用することです。
質問のこのセットはまた、 社内の文化を考慮しています。あなたのプライマリ電子商取引事業に焦点を当ててください。
強く同意しない
強く同意します
お客様を満足させることは私たちの最も重要なビジネス目的です。

私たちは常にお客様のニーズにサービスを提供へのコミットメントを伝えます。

我々は、すべてのビジネス機能を横切って私たちの成功と失敗の経験についての情報を共有しています。

競争優位のための当社の戦略は、顧客のニーズの理解に基づいています。

私たちは、頻度の低い顧客満足度を測定します。

我々は、顧客サービスの定期的な性能尺度を持っています。

当社の競合企業は、より多くの顧客は、我々はよりも集中しています。

私は、私たちのビジネスは、顧客にサービスを提供するために主に存在していることを信じています。

顧客満足度に関するデータは、定期的に当社のeコマース・ユニット内のすべてのレベルで広めています。
チャンネルIsses

質問はあなたの会社の状況に適用されない場合は該当なし（N / A）を選択してください。

強く同意しない
強く同意します
N / A
私たちは、それが困難な電子商取引の顧客のニーズに応えるために確立された手順を変更することが見つけます。

我々は簡単に私たちは電子商取引のニーズに合わせてタスクを実行する方法を変更することができます。

この会社は積極的に価値を失い、既存の投資を引き起こすeコマース戦略を追求しないでしょう。

当社は、当社の主要なWebサイトの売上を向上させるために、既存のチャネルからの売上を犠牲にして喜んでです。
サプライヤー関係

あなたは馴染みのあるあなたの最も重要なサプライヤーとの関係を考慮すると、次の文のそれぞれとの契約のあなたのレベルをチェックしてください。

強く同意しない
強く同意します
当社のeコマース事業と私たちの最も重要なサプライヤー間のオープンなコミュニケーションがあります。

当社のeコマース事業と私たちの最も重要なサプライヤーを共有し、共通の目標。

私たちの最も重要なサプライヤーは、そのジョブを実行するために私たちのeコマース事業のことを困難にしています。

私たちの最も重要なサプライヤーは、当社のeコマース事業を行い、物事の多くが好きではありません。

私たちは私たちの最も重要なサプライヤから入手する製品は、私たちの最も重要なサプライヤーのWebサイトでエンドユーザが購入することができます。

私たちの最も重要なサプライヤーが自社のWebサイト上でエンドユーザーに製品を提供していません。

当社のWebサイトと私たちの最も重要なサプライヤーのWebサイト上でエンドユーザーに提供される製品の重複があります。
市場

次の場合は、あなたの小売ブランドがオンライン競合する市場をご検討ください。
あなたが調査の開始時に指定されたオンライン小売カテゴリをご検討ください。

強く同意しない
強く同意します
お客様の好みが頻繁に変更されます。

当社の顧客はほとんどの新製品を求めることができません。

顧客のニーズは、より予測可能になってきています。

顧客ロイヤルティが減少しています。

インターネット上では、しっかりと故障率は、この小売カテゴリに高いです。
おおよその収益成長率（％）
（US $で）およその総オンライン販売
リピートpurhasersたWebサイトの顧客の割合（％）
Eコマースに特化し売上高に占める割合として広告収入（％）
アフィリエイトプログラムから生成された売上高の割合（％）
おおよその広告予算（US $で）
本社国外から生成された売上高の割合（％）
あなたの会社のWebサイトでは、 最新の年次会計期間のためにその当初の目的から、以下の成果を達成している程度を示してください。
以下まあ
目標
メット
目標
上記まあ
目標
総売上高
採算性
市場占有率
売上高の伸び
新規顧客数
顧客サービス
あなたの会社が競争に比べて、 オンライン市場に参入したときに、調査の開始時に指定されたオンライン小売部門で、明記してください。
あなたの現在の役職を記入してください。
1.あなたの会社は現在、どのように多くのWebサイトを運営しますか？
2.あなたが質問＃1にある指定されたどのようにWebサイトの多くの電子商取引サイト（つまり、オンライン購入を可能にしますか）？
3.あなたのウェブサイトがで動作する主な小売カテゴリとは何ですか？
調査の残りの部分については、Webサイトについて尋ねられたとき、あなたはあなたの会社の主要なe-コマースWebサイトであると考えて電子商取引サイトに焦点を当ててください。
5.どのように多くの人々があなたのWeb​​サイトの操作のために使用されていますか？
4.どこにあなたのWeb​​サイトが本社を置いているのですか？
1.あなたの会社は、一つ以上のレンガとモルタルの小売店を運営していますか？
レンガとモルタル小売ブランド

あなたが直接、上記の質問＃2で選択したあなたのレンガとモルタル操作の小売カテゴリをご検討ください。

非常に弱い
とても強い
あなたのレンガとモルタルの競合他社と比較して、どのように物理的な市場における自社の小売ブランドの強さを評価されますか？

全体的に、あなたの小売カテゴリの他のブランドに比べて、どのように物理的な市場であなたの小売ブランド名の意識のレベルを評価されますか？

全体的に、あなたの小売カテゴリの他のブランドに比べて、どのように物理的な市場であなたの小売ブランド名に関連付けられた品質のレベルを評価されますか？

全体的に、あなたの小売カテゴリの他のブランドに比べて、どのように物理的な市場であなたの小売ブランド名に関連付けられて好感度のレベルを評価されますか？

全体的に、あなたのブランドは、物理市場での小売カテゴリで認識されているレベルを評価してください？
プライマリWebサイトは、アフィリエイトプログラムを持っていますか？
どのように多くの関連会社現在、あなたのアフィリエイトプログラムに登録されていますか？
どのくらいあなたのアフィリエイトプログラムが動作していましたか？
あなたの会社は、その主要なe-コマースWebサイトの検索エンジンやポータルとどのように多くのマーケティング契約を結んでいるのでしょうか？
平均して、どのように多くのユニークビジタープライマリ電子商取引のWebサイトでは、毎月受け取るのでしょうか？
はい
いいえ
わかりません
あなたの主なe-コマースWebサイトが別の会社との合弁や提携の結果ですか？
あなたの主なe-コマースWebサイトは、外部の会社によって維持されていますか？
どのくらいあなたはこの会社で採用されてきましたか？
名
会社
住所
シティ
状態
郵便番号
電子メールアドレス
あなたは、調査結果の要約レポートを受信しますか？

その場合は、次のセクションを完了してください。

このアンケートを完了していただきありがとうございます！

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この調査は、小売業者やその電子商取引業務のより良い理解が得られるように設計されています。

要約を完了するための見返りに、あなたは結果の要約レポートを受け取ることができるようになります。 あなたの回答は極秘保持されますのでご安心ください。要約情報のみが報告されます。

あなたの会社はオンラインストアと実店舗（複数可）の両方を操作すると、あなたの小売事業のオンライン部分にあなたの応答を集中してください。あなたの会社は複数のWebサイトを運営している場合は、特に断りがない限り、 主要な電子商取引サイトであると考えてWebサイトに焦点を当ててください。

調査を完了するための手順。

  • ドロップダウンメニュー：右側の矢印をクリックして、あなたの応答を選択するためにあなたのマウスを使用します。
  • サークル：最高のステートメントまたは質問への応答を表す円をクリックしてください。
  • フィルイン箱：の欄にあなたの応答を入力します。
1.あなたの会社は現在、どのように多くのWebサイトを運営しますか？
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