セルフサービスチェックアウトのユーザビリティ調査+サンプルアンケートテンプレート

セルフサービスチェックアウトのユーザビリティ調査は、さまざまな店舗のセルフサービスチェックアウトシステムに関する世論を理解するためのアンケートです。これらの調査の質問の目的は、近い将来に企業がこれらの分野で改善を行うのに役立つシステムを使用するときに、視聴者が直面する課題または問題を特定することです。

最近のセルフサービスのチェックアウトは、ほとんどのスーパーマーケットや小売店で見ることができます。ただし、ほとんどの人は依然として従来の支払い方法を使用することを好みます。顧客がセルフサービスチェックアウトを選択しない理由はいくつかあります。これらの理由は、システム、インターフェイス、または操作の知識の複雑さである可能性があります。したがって、既存のセルフサービスシステムを改善する必要があり、同じことを顧客に促進する必要があります。そのような場合、調査により、会社はシステムに関する顧客の意見、直面している課題や問題を見つけることができるため、顧客の要件に応じて最適化できます。

以下は、セルフサービスチェックアウトシステムに関する情報を収集するための質問と、そのようなシステムの使いやすさに関する顧客の意見です。