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Perguntas sobre pesquisa de avaliação de serviço de linha aérea + Modelo de questionário de amostra

Avaliação de todos os aspectos do serviço de viagens aéreas


Caro passageiros:

Estamos muito felizes de ter escolhido para viajar com a gente. A fim de lhe proporcionar a melhor experiência de viagem possível, gostaríamos de saber um pouco mais sobre você e o propósito da sua viagem. Por favor, ajude-nos por tomar alguns momentos para terminar este questionário.

Obrigado por sua ajuda.
Por favor, classifique os serviços que recebeu do agente de reserva ao fazer seus planos de viagem para este vôo.
Por favor, diga-nos como é importante cada um dos seguintes itens foram na sua decisão de escolher (Linha Aérea) para o vôo de hoje.
Por favor, responda Sim, Não ou Não Tenho Certeza às seguintes afirmações sobre a tarifa aérea (preço do bilhete) para a viagem que você está tomando hoje:
Qual é o seu objetivo principal em tomar esta viagem? (Por favor, marque apenas uma resposta)
Para cada uma dessas áreas que você usou no aeroporto hoje, por favor, indicar quanto tempo você esperou na fila, e se essa espera foi aceitável ou não.
Qual das seguintes frases melhor descrever a natureza exata desta viagem? (Preencher todos que se aplicam)
Será que você se chame para fazer os arranjos para voar?
Se você fosse particularmente insatisfeito com qualquer um dos procedimentos (de avião) no aeroporto você só partiu, por favor indique qual a área (s).
Se você fosse particularmente insatisfeito com qualquer de pessoal (de avião) no aeroporto você só partiu, por favor, indicar qual o pessoal.
Qual é a tua ocupação?
Você está:
Você está:
O grupo de idade você está?
Onde você mora?
Se EUA, qual é o seu CEP?

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