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Modelos de pesquisa Pesquisas de produtos Experiência Auto Dealer proprietário

Experiência Auto Dealer proprietário

avaliação Dono de serviço de negociante e experiência possuir.


Nome:
Vendedor:
De forma geral, qual o seu nível de satisfação com a experiência de serviço?
Na sua visita mais recente à [CONCESSIONÁRIA], qual serviço você utilizou? (Marque todos os que se aplicam)
Por favor, avalie abaixo com base na sua experiência.
Muito insatisfeito
Não estou satisfeito.
Neutro
Satisfeito
Muito satisfeito
Comunicação digital
Correspondência telefônica
Conhecimento da equipe
Cortesia dos funcionários
Você ou alguém da sua casa ainda possui este [VEÍCULO]?
Você retornou à [CONCESSIONÁRIA] para algum tipo de serviço nos últimos 12 meses?
Você já enfrentou algum dos problemas abaixo? (Marque todos os que se aplicam)
Você teve alguma preocupação com a forma como a concessionária lidou com essa visita de serviço?
Você informou a concessionária sobre suas preocupações?
Suas dúvidas foram resolvidas?
Quão satisfeito você ficou com as medidas tomadas pela concessionária para resolver seu(s) problema(s)?

3 motivos para solicitar o questionário de satisfação do cliente em concessionárias de veículos

Não é uma estratégia inteligente atribuir a venda de automóveis apenas à boa comunicação ou à capacidade de persuasão. O cliente precisa ter uma experiência de compra agradável do início ao fim. Mas você nunca saberá ao certo até acompanhar cada etapa da jornada do cliente.

As perguntas da pesquisa de satisfação do cliente da concessionária ajudam você a coletar dados referentes a vários pontos de contato e analisar a experiência do cliente. Obtenha informações valiosas a partir dos relatórios e aplique estratégias que aprimorarão completamente a jornada do cliente.

1. É grátis
Este modelo de pesquisa para concessionárias de veículos é gratuito para todos. Crie uma conta para começar!

2. É personalizável
Adicione mais perguntas ou edite as opções como desejar. Aplique lógica de pesquisa para apresentar apenas perguntas relevantes aos proprietários de carros.

3. Melhorar a experiência
Analise os resultados para saber como pode oferecer melhores serviços aos seus clientes. Identifique áreas de melhoria e aja de acordo com o feedback para aprimorar a experiência de compra de carros e aumentar suas vendas.

Uma pesquisa de satisfação do cliente oferece ao seu público a oportunidade de compartilhar suas opiniões em qualquer lugar e a qualquer hora. Você pode usar este modelo para ajudar seus clientes a comprar o carro ideal e descobrir maneiras de oferecer a melhor experiência.
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