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Sabe, a partir da perspectiva do seu cliente, quais são os atributos mais distintivas que diferenciam a sua marca de outros concorrentes?
A sua organização tem uma promessa de marca, missão ou declaração de visão?
Sabe suas perspectivas clientes sobre como eles vêem a sua marca, em comparação com o seu concorrente mais próximo?
É a liderança da sua organização responsável pela equidade da marca da "em oposição ao departamento de marketing?
Em geral, a maioria dos funcionários pode recitar a promessa da marca, missão, visão, ou as suas mensagens-chave?
Quando as decisões importantes precisam ser feitas em relação à marca, é que alguém representam ponto de vista do cliente?
Você coloca uma prioridade em ser percebido pelos consumidores, em primeiro lugar, como um "amigo"?