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Experiência Comprar Motivation

Motivação e experiência de compra levantamento com base no produto, preço e experiência.


Considerando sua experiência completa com a equipe de atendimento ao cliente da nossa organização, qual a probabilidade de você nos recomendar a um amigo ou colega?
Muito improvável
Muito provável
Por favor, classifique as seguintes características do representante de serviço em uma escala de 1 a 5, onde 1 significa mau serviço e 5 significa excelente serviço. Se você não lidar com um representante do serviço, por favor selecione 6.
1
Pobre
2
Justo
3
Boa
4
Muito bom
5
Excelente
6
N / D
Conhecimento do produto
courteousness
Vontade de ajudar
Eficiência / rapidez
Capacidade de concluir a transação
Cortesia
Ofereceu conselhos pertinentes
Hora de responder às perguntas
Nível de satisfação com a resolução
Da lista de atributos a seguir, quais você acha que o funcionário do serviço ao cliente possui? Por favor selecione tudo que se aplica
Qual produto ou produtos você comprou?
No geral, como você classificaria o produto?
Qual foi a razão para comprar o produto?
Como você avaliaria o valor global deste produto?
Informe sua probabilidade de mudar para outro fornecedor para este [PRODUCT]
Todas as perguntas ou comentários:
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