Modelo de pesquisa do processo de compra de produtos

O processo de compra do produto começa com a identificação das necessidades do cliente, a seleção das fontes certas para atender a essas necessidades, o estabelecimento de um vínculo com os clientes, a entrega dos produtos escolhidos e o pagamento final.

Aqui estão 5 razões para realizar uma pesquisa de processo de compra de produto:

• Pesquisadores de mercado realizam pesquisas do processo de compra de produtos para entender em que mês os clientes o compraram, o modelo que compraram e outras informações relacionadas ao produto. Ao realizar essa pesquisa, o mapeamento das jornadas dos clientes no processo de compra do produto se torna mais fácil.
• De acordo com as informações recebidas, os profissionais de marketing podem criar uma estratégia de marketing de produtos para promover os produtos que parecem não ser tão populares quanto os outros produtos.
• Colete informações sobre as preferências do cliente relacionadas a vários recursos do produto. Ao fazer isso, as prioridades dos recursos podem ser decididas para que recursos semelhantes possam ser introduzidos regularmente na linha de produtos.
• Caso exista um escopo de aprimorar o serviço ao cliente para otimizar a pesquisa do processo de compra do produto, ela pode ser identificada usando este modelo de pesquisa.

• Informações sobre os detalhes da compra do cliente para analisar a tendência dos compradores em criar a persona do comprador para melhor segmentação.
• Obtenha um entendimento claro e orientado a dados sobre o que leva os clientes a escolher sua empresa em vez de seus concorrentes.
• Obtenha perfis de jornada do cliente com prazo determinado enviando periodicamente essa pesquisa aos perfis do cliente para atividades futuras.