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Template serviços Attitude

Atitude de serviço Empresa de Brand Mindset por Duane Knapp


Escala:
Concordo - 5
Concordo em parte - 3
Discordo - 0
concordar
De certo modo concordo
discordar
Todos os candidatos são selecionados com um teste para determinar o seu desejo de servir os clientes.
Nós oferecemos uma garantia incondicional 100% de satisfação por tudo que vendemos ou serviço - que tornam mais fácil para os clientes para retornar nada, sem problemas.
Nós confio no julgamento de nossos empregados e capacitá-los para resolver reclamações de clientes no local.
Acreditamos que nossos funcionários e colaboradores são os melhores embaixadores da nossa marca.
Medimos a satisfação do cliente várias vezes ao longo do ano.
Cada funcionário e vendas associado sempre recebe clientes por seus primeiros nomes sempre que falar com eles.
Os nossos clientes podem sempre falar com uma pessoa "real" 7 dias por semana, 24 horas por dia.
Pontuação total:

30+: alta - Grande atitude de serviço Keep it up com um olhar atento.
20-29: Médio - Lotes de oportunidade de melhoria.
<20: Deficiente - É necessária uma revisão geral do departamento de serviço.

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