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Perguntas sobre pesquisa na interface do usuário + modelo de questionário

As perguntas da pesquisa sobre interface do usuário são um questionário que visa identificar as áreas que podem ser aprimoradas em termos de interface do usuário de um produto com base nas opiniões dos usuários. Essa pesquisa ajuda as empresas a avaliar o nível atual de satisfação sobre a interface de seu produto e pode ajudá-las a otimizar a interface conforme a demanda do usuário.

O principal objetivo de qualquer negócio é aumentar as vendas e a receita. A interface do usuário desempenha um papel vital na consecução desse objetivo. Para que qualquer empresa tenha sucesso na geração de vendas, o usuário ou cliente deve estar satisfeito com o produto e precisa ter uma boa experiência. Uma experiência do usuário está diretamente relacionada à interface do usuário do produto. Ter uma interface atraente e facilidade de uso para operá-lo, manterá seus clientes felizes e desejando voltar novamente. Ao realizar uma pesquisa na interface do usuário, permitirá que uma empresa avalie a interface atual e descubra áreas de melhorias para otimizar o produto conforme a demanda.

A seguir, são apresentadas as perguntas para entender a opinião do usuário sobre a interface atual do produto:


Considerando seu conhecimento e experiência completos sobre bebidas energéticas, qual a probabilidade de você recomendar um amigo ou colega que comece a consumir uma?
Muito improvável
Muito provável
Você está satisfeito com o seguinte:
Muito Insatisfeito
Não satisfeito
Neutro
Satisfeito
Muito satisfeito
Qualidade do produto / serviço
Resposta às suas perguntas
Disponibilidade do suporte ao cliente
Recursos do produto / serviço
Processo de pagamento
Facilidade de uso do produto / serviço
Conhecimento da equipe sobre o produto / serviço
Produto geral
Quão difícil é a leitura de caracteres na tela?
Qual a sua opinião sobre a organização das informações na tela?
Indique o seu nível de acordo para o seguinte:
Discordo fortemente
Discordo
Neutro
Aceita
Concordo plenamente
O uso de termos em todo o sistema é consistente
A posição das mensagens na tela é consistente
As solicitações de entrada são claras
O sistema sempre informa sobre o andamento da tarefa
Mensagens de erro são úteis
Quão difíceis são as seguintes operações?
Muito difícil
Um pouco difícil
Nem difícil nem fácil
Um pouco fácil
Muito fácil
Aprendendo a operar o sistema
Explorando novos recursos por tentativa e erro
Lembrando nomes e comandos usados
Para entender as mensagens de ajuda na tela
Facilidade de uso do sistema
Corrigindo seus erros
Em uma escala de 1 a 5, sendo 1 o mais baixo e 5 o mais alto, avalie o seguinte:
Menor
Altíssima
Velocidade do sistema
Confiabilidade do sistema
Qualidade do conteúdo fornecido na tela
Design de interface do sistema
Características do produto
Produto geral
Com que frequência você usa nosso produto?
O que você acha melhor sobre o nosso produto?
Existem comentários / sugestões que podem nos ajudar a melhorar a interface do usuário de nossos clientes?