Бренд-мышление Проверьте ваш бренд IQ Знаете ли вы, с точки зрения вашего клиента, какие отличительные признаки отличают ваш бренд от других конкурентов? Есть ли у вашей организации обещание бренда, миссия или видение? Знаете ли вы мнение ваших клиентов относительно того, как они воспринимают ваш бренд по сравнению с вашим ближайшим конкурентом? Ответственно ли руководство вашей организации за капитал бренда, а не отдел маркетинга? В целом, может ли большинство сотрудников перечислить обещание бренда, миссию, видение или свои ключевые идеи? Когда необходимо принять важные решения относительно бренда, представляет ли кто-то точку зрения клиента? Вы ставите во главу угла восприятие потребителями, прежде всего, как «друга»? |
