БЕСПЛАТНАЯ УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ
Шаблоны опросов Voice of the customer Surveys Шаблон опроса на тему эмоциональной связи

Шаблон опроса на тему эмоциональной связи

Действительно ли между вашими клиентами и вашей компанией либо брендом существует эмоциональная связь? Эта анкета поможет ответить на такой вопрос. Опрос был разработан и протестирован консультантом TNS NIPO Мартеном Толбумом в сотрудничестве с Фондом коммерческих коммуникаций в Амстердаме. Мартен провел тестирование на определение эмоциональных связей с 10 брендами национального масштаба: Vodaphone, супермаркеты Albert Hein, пиво Heineken, пиво Grolsch, Postbank, банк ING, маргарин Becel и две центральные газеты.


Russian (Русский) translation missing for : Considering your overall customer experience with [brand or product], which of the following emotions do you feel when thinking about [brand or product]? (select all that apply)
Russian (Русский) translation missing for : Considering your complete experience with our company, how likely would you be to recommend our products to a friend or colleague?0 Very Unlikely to 10 Very Likely
Very Unlikely
Very Likely
В моей жизни чего-то не хватало бы, если бы COMPANY / BRAND X не существовало.
There would be something missing in my life if COMPANY/BRAND X did not exist.
У меня такое ощущение, что я действительно понимаю КОМПАНИЮ / БРЕНД X.
I have the feeling that I really understand [Company/Brand] X.
У меня есть чувства к КОМПАНИИ / БРЕНДУ X, которых у меня нет к другим компаниям / брендам.
I have feelings for [Company/Brand/Product] X that I do not have for any other [Company/Brand].
COMPANY / BRAND X всегда был хорош для меня.
[Company/Brand]  X has always been good for me.
COMPANY / BRAND X и у меня много общего.
[COMPANY/BRAND] X and I have a lot in common.
COMPANY / BRAND X напоминает мне о том, что я сделал, и о местах, где я был.
COMPANY/BRAND X reminds me of things I've done and places where I've been.
КОМПАНИЯ / БРЕНД Х всегда может рассчитывать на меня.
COMPANY/BRAND X can always count on me.
Я доверяю КОМПАНИИ / БРЕНД X.
I trust COMPANY/BRAND X.