Шаблон опроса о внимательности сотрудников к пациентам

Шаблон опроса о внимательности сотрудников к пациентам содержит вопросы для отслеживания показателей работы персонала и выявления направлений для улучшений. Этот образец можно отредактировать в зависимости от того, насколько подробную информацию о внимательности сотрудников к пациентам вы хотите собрать. Примеры вопросов из этой анкеты: «Как, на Ваш взгляд, изменился уровень удовлетворенности пациентов Вашего заведения за последний год?», «Имеются ли в Вашей организации руководители/сотрудники, отвечающие именно за уровень удовлетворенности пациентов» и др.

Шаблон опроса о внимательности сотрудников к пациентам

Related templates and questionnaires

Шаблон опроса о медицинских обследованиях

Шаблон опроса мнений о здравоохранении

Шаблон опроса для врачей

QuestionPro in your language


На ваш взгляд, как изменились рейтинги удовлетворенности пациентов в вашей организации за последний год? In your opinion, how have patient satisfaction ratings changed at your organization over the past year? Улучшено значительно Улучшено несколько Осталась примерно такой же Несколько снизился Значительно снизился Не знаю На ваш взгляд, насколько важно удовлетворение пациентов в вашей организации? In your opinion, how important is patient satisfaction at your organization? Это высокий приоритет Это приоритет среднего уровня Это низкий приоритет Не знаю Есть ли в вашей организации менеджеры / сотрудники, занимающиеся вопросами удовлетворенности пациентов? Does your organization have managers/staff dedicated to patient-satisfaction matters? да нет Не знаю Как часто ваша организация отслеживает удовлетворенность пациентов? How often does your organization track patient satisfaction? Ежедневно для каждого пациента Ежемесячно или чаще квартальный Раз в полгода ежегодно Менее чем ежегодно Как в первую очередь отслеживается удовлетворенность пациентов? How is patient satisfaction primarily tracked? Анкеты, отправленные по почте (внутренние усилия) Последующие телефонные звонки (внутренние усилия) Для отслеживания удовлетворенности пациентов была нанята внешняя фирма. Ящики для предложений, размещенные в помещениях Другой Начала ли ваша организация программы по улучшению удовлетворенности пациентов в прошлом году? Has your organization initiated programs to improve patient satisfaction within the past year? да нет Не знаю Какой сектор индустрии здравоохранения, по вашему мнению, нуждается в наибольшем улучшении удовлетворенности пациентов? What sector of the health care industry do you believe needs the most improvement in patient satisfaction? Больницы Врачи Планы управляемого ухода Страховщики Дома престарелых Амбулаторные поставщики Не знаю Другой Какая самая веская причина для вашей организации повысить удовлетворенность клиентов? What is the most compelling reason for your organization to improve customer satisfaction? Страх потерять пациентов перед конкурентами Страх потерять контракты работодателя Страх увеличения регулирования Страх нанесения ущерба репутации организации Другой По вашему мнению, было ли удовлетворение пациентов иметь непосредственное влияние на итоги вашей организации? In your opinion, has patient satisfaction been shown to have a direct effect on your organization's bottom line? да нет Не знаю