Шаблоны опросов Product Surveys Опрос на тему удовлетворенности от использования товара

Опрос на тему удовлетворенности от использования товара

Использование товара, оценка характеристик и степень удовлетворенности.

Preview this template

Учитывая ваш полный опыт работы с нашей компанией, насколько вероятно, что вы порекомендуете наш продукт другу или коллеге?

Очень маловероятно

Скорее всего

Насколько вы удовлетворены нашим продуктом по следующим критериям:

	Очень неудовлетворен	неудовлетворенный	нейтральный	Доволен	очень доволен
Общее качество	Очень неудовлетворен	неудовлетворенный	нейтральный	Доволен	очень доволен

Значение	Очень неудовлетворен	неудовлетворенный	нейтральный	Доволен	очень доволен

Опыт покупки	Очень неудовлетворен	неудовлетворенный	нейтральный	Доволен	очень доволен

Установка или первый опыт использования	Очень неудовлетворен	неудовлетворенный	нейтральный	Доволен	очень доволен

Опыт использования	Очень неудовлетворен	неудовлетворенный	нейтральный	Доволен	очень доволен

Послепродажное обслуживание (гарантия, ремонт, служба поддержки)	Очень неудовлетворен	неудовлетворенный	нейтральный	Доволен	очень доволен

Как долго вы использовали [ПРОДУКТ]?

Менее 1 месяца

От 1 до 6 месяцев

От 6 месяцев до 1 года

От 1 до 2 лет

2 года или больше

Никогда не использовался

Как часто вы используете наш продукт?

Один раз в неделю или чаще

2-3 раза в месяц

Раз в месяц

Каждые 2-3 месяца

2-3 раза в год

Один раз в год или реже

Не используй

По сравнению с продуктами наших конкурентов, вы бы сказали, что наш продукт:

Намного лучше

Несколько лучше

Почти то же самое

Несколько хуже

Намного хуже

Не знаю или никогда не использовал

Вы будете использовать или покупать наш продукт снова?

определенно

Наверное

Может или не может

Вероятно, не будет

Определенно не будет

Никогда не использовался

Когда вы связались с нашей службой поддержки клиентов, все ли вопросы были решены к вашему полному удовлетворению?

Да, компанией или ее представителями

Да, мной или кем-то за пределами компании

Нет, проблема не была решена

Нет проблем / Нет контакта со службой поддержки

Хотели бы вы упомянуть что-то конкретное в вашем опыте с нашим продуктом, которое не было задано в опросе?

Спасибо за ваш отзыв.

use this free template

Опрос на тему удовлетворенности от использования товара

Related templates and questionnaires

Шаблон опроса для оценки товара

Шаблон опроса на тему стирки

Шаблон опроса о регистрации товаров широкого потребления

QuestionPro in your language