Survey Templates Customer Satisfaction Surveys Enkätmall för produktnöjdhet

Enkätmall för produktnöjdhet

Mallen för undersökning av produktnöjdhet samlar in kundfeedbackdata om produktanvändning. Den kan användas för att utvärdera kundupplevelsen och identifiera förbättringsområden i dina produkter. Få insikter i deras förväntningar och riktmärken baserat på insamlad data.

Använd vårt kostnadsfria frågeformulär om produktnöjdhet för att ta reda på hur sannolikt det är att kunder köper produkter från ditt företag. Kontrollera om de skulle rekommendera din produkt till sina vänner eller kollegor.

Dessa exempel på frågor om produkttillfredsställelse är redo att användas i dina onlineundersökningar. Du kan också anpassa dem efter dina behov.

use this free template

Preview this template

Medan du tänkte på din senaste upplevelse med [FÖRETAG], hur var kvaliteten på kundservicen du fick?

Överlägsen

Mycket tillfredsställande

Om medel

Något otillfredsställande

Väldigt fattig

Processen för att få dina problem lösta var:

Mycket otillfredsställande

Något otillfredsställande

Om medel

Något tillfredsställande

Mycket tillfredsställande

Tänk nu på funktionerna och fördelarna med själva [PRODUCT]. Hur nöjd är du med [PRODUCT]:

Mycket otillfredsställande

Något otillfredsställande

Om medel

Något tillfredsställande

Mycket tillfredsställande

Om du inte är nöjd med produkten, vänligen beskriv varför.

kundsupportsrepresentant

Följande frågor gäller den kundtjänstrepresentant du senast talade med. Ange om du håller med eller inte håller med om följande påståenden

	Håller starkt med	Hålla med	Neutral	Instämmer inte alls	Håller inte med starkt
Kundtjänstrepresentanten var mycket tillmötesgående	Håller starkt med	Hålla med	Neutral	Instämmer inte alls	Håller inte med starkt

Kundtjänstrepresentanten hanterade mitt samtal snabbt	Håller starkt med	Hålla med	Neutral	Instämmer inte alls	Håller inte med starkt

Kundtjänstrepresentanten var mycket kunnig	Håller starkt med	Hålla med	Neutral	Instämmer inte alls	Håller inte med starkt

Finns det några andra kommentarer om kundtjänstrepresentanten som du vill lägga till?

Tack för din feedback. Vi uppskattar verkligen din ärliga åsikt och kommer att ta hänsyn till dina synpunkter när vi tillhandahåller produkter och tjänster i framtiden.

Om du har några kommentarer eller funderingar kring denna undersökning, kontakta: -

[FÖRETAG]

[MANAGER_NAME]

[ADRESS 1]

[ADRESS 2]

[STAD], [STAT], [ZIP]

use this free template

De tre bästa anledningarna till att använda vår gratis mall för enkätundersökning om nöjda produkter

1) Utvärdera dina produktegenskaper
Det handlar inte om att ha massor av funktioner eller de flesta i branschen. Det handlar om att erbjuda värdet och ha funktioner som erbjuder kunderna det mest värdefulla. Kontrollera om dina konsumenter är nöjda med funktionerna, eller om du behöver förfina dem eller lägga till fler.

2) Upptäck orsaker till missnöje
Exempelproduktundersökningen består av flervalsfrågor och öppna frågor. De låter dig samla in detaljerad feedback om varför dina kunder inte gillar produkten.

3) Prognostisera framtida försäljning
Baserat på kundfeedback kan du förutsäga försäljningen av en specifik produkt och företagets intäkter. Att ha sådan data kan hjälpa företag att bättre planera resurser och skapa en strategi för att vinna över konkurrenter.

Enkätmall för produktnöjdhet

De tre bästa anledningarna till att använda vår gratis mall för enkätundersökning om nöjda produkter

Related templates and questionnaires

Enkätmall för utvärdering av butiker

Enkätmall för kundtjänst

Seminarium Köp Motivation Enkätmall

QuestionPro in your language