BEDAVA HESAP
Anket şablonları Product Surveys Hizmetler Tutum Anketi Şablonu

Hizmetler Tutum Anketi Şablonu

| Sorular ve Anketler | SoruPro


Ölçek:
Katılıyorum - 5
Biraz katılıyorum - 3
Katılmıyorum - 0
Kabul etmek
Biraz katılıyorum
Aynı fikirde olmamak
Tüm başvuru sahipleri, müşterilere hizmet verme isteklerini belirlemek için bir teste tabi tutulur.
Sattığımız veya hizmet verdiğimiz her şey için koşulsuz 0 memnuniyet garantisi sunuyoruz - müşterilerin herhangi bir güçlük çekmeden herhangi bir şeyi iade etmelerini kolaylaştırıyoruz.
Çalışanlarımızın yargılarına güveniyoruz ve onları müşteri şikayetlerini yerinde çözme konusunda yetkilendiriyoruz.
Çalışanlarımızın ve ortaklarımızın markamızın en iyi elçileri olduğuna inanıyoruz.
Müşteri memnuniyetini yıl boyunca birkaç kez ölçüyoruz.
Her çalışan ve satış görevlisi, onlarla ne zaman konuşsak, müşterileri her zaman ilk isimleriyle karşılar.
Müşterilerimiz her zaman "gerçek" bir kişiyle haftanın 7 günü, günün 24 saati konuşabilir.
Toplam puan:

30+ : Yüksek - Harika Hizmet Tutumu! Dikkatli bir gözle takip edin.
20-29: Orta - İyileştirme için birçok fırsat.
< 20 : Zayıf - Servis departmanının genel bir revizyonu gerekiyor.