حساب مجاني

قالب مسح السيارات شراء / للإيجار التمويلي رضا

قالب المسح عن رضاهم عن عملية الشراء / التأجير السيارات، بما في ذلك الخدمة.


عزيزي العميل:
كمدير لشركة []، وأريد أن أشكركم على قراركم لشراء أو استئجار سيارة من الولايات المتحدة. يرجى مساعدتنا من خلال اتخاذ عدد قليل من دقائق لتخبرنا عن تجربتك. نحن نقدر عملك ونريد أن نتأكد من أننا تلبية توقعاتكم. المرفقة، وسوف تجد قسيمة جيدة ل...... ونحن نأمل منكم قبول هذا عربون حسن نيتنا.

بإخلاص،
[اسم المدير]
مدير
يرجى تقييم موظفينا الذين قدموا خدمة العملاء.
ممتاز
جيد جدا
جيد
معرض
الفقراء
جعلك تشعر بالراحة
عملنا كفريق واحد لتلبية أفضل لك
جعلك على ثقة من أن هذا هو الوسيلة الصحيحة
التعامل الشراء بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب
نعم فعلا
لا
تم الرد على جميع الأسئلة الخاصة بك في وقت التسليم؟
وكان ما يكفي من الوقت قضى معك عندما تم تسليم سيارتك؟
كان تسليم سيارتك تجربة ممتعة؟
كانت نظيفة الخارجي ودون ضرر؟
تم تسليمها مع جميع الميزات وعدت؟
لم موظفينا هل تفتيش دقيق للسيارة؟
وأوضح جدول صيانة السيارة بالنسبة لك؟
وتم شرح كافة عناصر التحكم التي تعمل لك؟
وتم شرح كل شروط الضمان بالنسبة لك؟
وأوضح دليل المالك بالنسبة لك؟
نعم فعلا
لا
تعرفت على شخص ما في وزارة الخدمة؟
هل السيارة تأتي مع كامل للدبابات من الغاز؟
قام تاجر الاتصال بك فيما يتعلق رضاك؟
وكانت مشكلتك خالية من السيارة عند تلقيه؟
ثابت
ليست ثابتة
N / A
تكييف الهواء، سخان أو مزيل الصقيع
الجسم (بما في ذلك الأبواب وغطاء المحرك والجذع أو فتحة سقف)
فرامل
أو الملحقات الكهربائية (بما في ذلك الصكوك)
المحرك (بما في ذلك نظام التبريد)
الخارجي الطلاء، صب أو الشارات
مستوى السائل أو تسرب
صالح الداخلية وإنهاء (بما في ذلك المقاعد والسجاد ولوحة القيادة)
تشغيل الأضواء الخارجية والداخلية
راديو كاسيت أو مشغل الأقراص المدمجة
ثابت
ليست ثابتة
N / A
المقاعد، وأحزمة الأمان (العمليات أو مظهر)
الصرير والخشخشة
القيادة والتعامل معها
إطارات وعجلات (التوازن، والمحاذاة، أو التضخم)
نقل أو مخلب
تسرب المياه
الضوضاء الرياح
آخر
راضي تماما
راض جدا
راض إلى حد ما
غير راض نوعا ما
مستاء جدا
مندوب مبيعات الخاص بك
شخص التمويل الخاص
الطريقة التي تم تسليم السيارة الجديدة إليك
تجربة الشراء العامة الخاصة بك
سيارتك الجديدة
من المرجح جدا
محتمل بشكل ما
محايد
من المستبعد إلى حد ما
المرجح للغاية
شراء أو تأجير هذه العلامة التجارية السيارة
شراء أو استئجار من هذا التاجر
هل كنت عرضت اختبار القيادة؟
وبشكل عام، كيف تقيم بدقة من اختبار القيادة الخاصة بك؟
هل شراء أو استئجار سيارتك الجديدة؟
هل التجارة في سيارة كجزء من المعاملة الخاصة بك؟
ما مدى رضاك ​​مع العملية المستخدمة لتحديد قيمة التجارة في؟
معه في الوكالة ناقشتم في المقام الأول اتفاقيات تمويل سيارتك؟
بالإضافة إلى المبيعات الخاص بك أو التمويل، لم تتحدث إلى أفراد تاجر الآخرين عند وضع الصيغة النهائية الشراء أو الإيجار؟
ما مدى رضاك ​​عن أدائها؟
وبشكل عام، كيف مريحة كنتم مع طريقة عمل وكالة معك لتحديد السعر النهائي أو دفعات شهرية لسيارتك الجديدة؟
وبشكل عام، كيف تقيم الموظفين صفقة التي اشتريتها أو استأجرت سيارة من؟
أي مما يلي فعلتم عندما الاستيلاء على السيارة الجديدة؟ (اختر كل ما ينطبق)
هل اتصلت وكالة حول مشكلة مع سيارتك أو الطريقة التي تم علاجها؟
كم عدد المرات التي اتصل صفقة لمحاولة حل مشكلتك؟
تم حل المشكلة؟
ما مدى رضاك ​​مع الإجراءات التي صفقة المتخذة لحل مشكلتك؟
عموما، ما مدى رضاك ​​...
بناء على الخبرة العامة الخاصة بك، ما مدى احتمال أن تكون لشراء سيارة أخرى من هذا النوع في المستقبل.
بناء على الخبرة العامة الخاصة بك، ما مدى احتمال أن تكون لشراء أو استئجار سيارة أخرى من هذا التاجر؟
ما هو السبب الوحيد الأكثر أهمية للتسوق في البداية على الوكيل الذي اشتريت أو استأجرت السيارة الجديدة؟
ونحن نقدر لكم استكمال المعلومات التالية لمساعدتنا في تصنيف ردودكم:

الجنس:
عمر
إذا كنت ترغب في أن تقول لنا شيئا عن عملية الشراء أو تجربة الملكية التي لم يتم تغطيتها في هذه الدراسة، يرجى كتابة تعليق في المربع المقدمة. أشكركم على رعايتكم ولمساعدتنا في خدمتك بشكل أفضل.
شكرا لأفادتك. ونحن نقدر بإخلاص رأيك صادقة، وسوف تتخذ المدخلات الخاصة بك في الاعتبار عند تقديم المنتجات والخدمات في المستقبل.

إذا كان لديك أي تعليقات أو استفسارات حول هذا المسح يرجى الاتصال ب: -
اسم الشركة
العنوان 1
العنوان 2
المدينة، الدولة، الرمز البريدي

استطلاعات رضا العملاء

قالب المسح تقييم متجر التجزئة

13 قضايا

تقييم اثني عشر بندا من التجزئة قيمة متجر شراء، والاختيار، والخدمة.

استطلاعات رضا العملاء

قالب مسح رضا المنتج

9 قضايا

استطلاع رضا العملاء، بما في ذلك المسائل حول المنتج، ممثل، والعملية.

استطلاعات رضا العملاء

الدافع وقالب المسح تجربة شراء

18 قضايا

يستند الدافع وشراء تجربة الدراسة على المنتج، السعر، والخبرة.