أهم 3 أسباب لاستخدام نموذج استطلاع صافي نقاط الترويج المجاني الخاص بنا
1. اجمع بيانات تجربة العملاء من المرجح أن يحيل العملاء السعداء منتجاتك وخدماتك إلى أصدقائهم وزملائهم. تحقق معهم من خلال استطلاع قصير لـ NPS عما إذا كانوا يرغبون في التوصية بعلامتك التجارية للآخرين. إذا كانت النتيجة أقل من سبعة ، فهذا يعني أنهم غير راضين عن منتجاتك أو خدماتك ومن المرجح أن ينتقلوا إلى منافسيك.
2. تصرف قبل فوات الأوان غالبًا ما يكون العثور على عملاء جدد صعبًا مقارنة بالاحتفاظ بالعملاء الحاليين. بمجرد تحديد من هم سلبيونك ومن ينتقدونك ، يمكنك اتخاذ إجراء سريع لتحسين رضاهم.
3. تحويل المروجين إلى دعاة العلامة التجارية اسمح لعملائك السعداء بمساعدتك في نشر الكلمة وإنشاء علامة تجارية قوية. اجمع الشهادات منهم وشجعهم على التحدث عن كيفية مساعدة منتجاتك وخدماتك في تحسين نتائج أعمالهم.
كيفية استخدام قالب مسح صافي نقاط الترويج؟
كل ما تحتاجه هو إنشاء حساب مع QuestionPro. أسئلة Net Promoter Score هذه على سبيل المثال جاهزة للاستخدام في استطلاعاتك ودراساتك البحثية. يمكنك أيضًا تخصيص نموذج استبيان NPS هذا وفقًا لاحتياجاتك.
تعرف على صوت العميل ، وأغلق حلقة الملاحظات وقم بتحويل دورة حياة العميل بأسئلة NPS أعلاه.
