حساب مجاني

تقييم جودة الخدمة

تقييم خدمة العملاء من ممثل والإجراءات المتخذة.


بالنظر إلى تجربتك الكاملة مع جمعيتنا والأنشطة التي أجريت ، ما مدى احتمال أن توصي بنا صديق أو زميل؟
من المستبعد جدا
من المرجح جدا
ما مدى رضاك عن جودة الخدمة على أساس المعايير أدناه؟
غير راض جدا
غير مقنع
محايد
راض
راضي جدا
جودة الخدمة
عملية الحصول على حل المشكلة
جودة ممثل خدمة العملاء
الوقت الذي يستغرقه ممثل خدمة العملاء لحل مشكلتي
معرفة ممثل خدمة العملاء
انتظر وقت الإجابة على سؤالي
الرضا العام عن
يرجى وصف إذا كان هناك أي جانب معين من جوانب تجربة الخدمة التي كانت فريدة من نوعها
وكان ممثل خدمة العملاء مهذب.
أي من الصفات التالية للممثل خدمة وقفت (بأنها متفوقة)؟
ما هي الصفات ممثل خدمة العملاء التي كنت لا تحب؟
ما من شأنه أن أفضل وصف تجربتك مع ممثل خدمة العملاء؟
خدمة العملاء:
وعلى مدى الأشهر ال 12 المقبلة، كيف حالك المحتمل لاستبدال الخاصة بك [منتج] مع أخرى [منتج أو علامة تجارية]؟
شكرا لأفادتك. ونحن نقدر بإخلاص رأيك صادقة، وسوف تتخذ المدخلات الخاصة بك في الاعتبار عند تقديم المنتجات والخدمات في المستقبل.

إذا كان لديك أي تعليقات أو استفسارات حول هذا المسح يرجى الاتصال ب: -
اسم الشركة
العنوان 1
العنوان 2
المدينة، الدولة، الرمز البريدي

استطلاعات رضا العملاء

قالب المسح تقييم متجر التجزئة

13 قضايا

تقييم اثني عشر بندا من التجزئة قيمة متجر شراء، والاختيار، والخدمة.

استطلاعات رضا العملاء

قالب مسح رضا المنتج

9 قضايا

استطلاع رضا العملاء، بما في ذلك المسائل حول المنتج، ممثل، والعملية.

استطلاعات رضا العملاء

الدافع وقالب المسح تجربة شراء

18 قضايا

يستند الدافع وشراء تجربة الدراسة على المنتج، السعر، والخبرة.