حساب مجاني
قوالب المسح استطلاعات رضا العملاء تقييم جودة الخدمة

تقييم جودة الخدمة

تقييم خدمة العملاء من ممثل والإجراءات المتخذة.


بالنظر إلى تجربتك الكاملة مع جمعيتنا والأنشطة التي أجريت ، ما مدى احتمال أن توصي بنا صديق أو زميل؟
من المستبعد جدا
من المرجح جدا
ما مدى رضاك عن جودة الخدمة على أساس المعايير أدناه؟
غير راض جدا
غير مقنع
محايد
راض
راضي جدا
جودة الخدمة
عملية الحصول على حل المشكلة
جودة ممثل خدمة العملاء
الوقت الذي يستغرقه ممثل خدمة العملاء لحل مشكلتي
معرفة ممثل خدمة العملاء
انتظر وقت الإجابة على سؤالي
الرضا العام عن
وكان ممثل خدمة العملاء مهذب.
Arabic (العربية) translation missing for : Which of these qualities apply to the customer service representative?
Arabic (العربية) translation missing for : Yes
Arabic (العربية) translation missing for : No
Arabic (العربية) translation missing for : Patient
Arabic (العربية) translation missing for : Enthusiatic
Arabic (العربية) translation missing for : Attentive
Arabic (العربية) translation missing for : Friendly
Arabic (العربية) translation missing for : Responsive
Arabic (العربية) translation missing for : Knowledgeable
ما من شأنه أن أفضل وصف تجربتك مع ممثل خدمة العملاء؟
خدمة العملاء:
وعلى مدى الأشهر ال 12 المقبلة، كيف حالك المحتمل لاستبدال الخاصة بك [منتج] مع أخرى [منتج أو علامة تجارية]؟
يرجى وصف إذا كان هناك أي جانب معين من جوانب تجربة الخدمة التي كانت فريدة من نوعها