Ihre Kunden geben Ihnen ständig Hinweise darauf, was sie schätzen. Einige Hinweise kommen durch detaillierte Umfrageantworten, andere durch schnelle Bewertungen […]
Search Results for: nps
Service-Zyklus: Messen und Optimieren der Customer Experience
Jede Kundeninteraktion erzählt eine Geschichte darüber, wie gut ein Unternehmen seine Benutzer versteht und unterstützt. Der Servicezyklus hilft bei der […]
Die Rolle des Kundenfeedbacks: Wie beeinflusst es Marketingkampagnen?
Wenn Sie wollen, dass Ihr Marketing tatsächlich bei Ihrem Publikum ankommt, müssen Sie ihm zuhören. Wenn Sie die Rolle des […]
Journey Ops: Framework und wie es die Customer Experience verbessert
Haben Sie sich jemals gefragt, was die Marken, die Sie lieben, von denen unterscheidet, die Sie hinter sich lassen? Es […]
Marken-Tracker: Die Wahrheit hinter den Mythen
Markentracker leicht gemacht: Zeichnen Sie den Trichter auf, wählen Sie KPIs aus, finden Sie Drop-Offs und versenden Sie Quick Wins. Mit Beispielen, Webinar und Ebook-Ressourcen.








