Las preguntas para evaluar un curso o programa de capacitación se utilizan para obtener una retroalimentación que pueda ayudar a las organizaciones o instituciones académicas que ofrecen programas de formación a medir los niveles de satisfacción de los participantes y obtener algunas ideas de como mejorar.
La encuesta tiene el objetivo de ayudar a las instituciones a comprender los factores que permiten satisfacer las necesidades de los participantes en el programa y por lo tanto, modificarlos en función de sus opiniones.
Por ejemplo, una institución académica quiere entender el nivel de satisfacción de los estudiantes respecto a un curso que están tomando sobre estudios sociales. Este cuestionario permitirá obtener información sobre diferentes parámetros como la evaluación del plan de estudios, qué tan bien se impartió el curso y el nivel de satisfacción con los servicios prestados durante el programa.
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Mejores preguntas para evaluar un curso o capacitación
A continuación, tenemos para ti las principales preguntas para evaluar un curso o programa de formación:
1.- Considerando tu experiencia completa con el programa, ¿qué posibilidades existen de recomendárselo a un amigo o colega?
Conoce más del tipo de pregunta NPS.
2.- ¿Cuál era el nombre del programa para al que te inscribiste?
3.- ¿En qué año asististe al programa?
- 2018
- 2017
- 2016
- 2015
- Antes de 2015, especifica
4.- Por favor, califica tu nivel de satisfacción para los siguientes puntos? (Responde a las opciones: Muy insatisfecho, Insatisfecho, Neutral, Satisfecho, Muy Satisfecho)
- Organización del programa
- Conocimiento del tema por parte de los instructores
- Instalaciones
- Procesos administrativos
- Precio del programa de capacitación
5.- En una escala del 1 al 7, ¿cómo calificarías al personal?
- Personal del departamento de pagos
- Personal de registro
- Instructores
- Personal de limpieza
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6.- ¿Cómo te enteraste de nuestro programa?
- Folleto impreso
- Promoción por correo electrónico
- Sitio web
- Periódico
- Espectacular
- Otro (por favor especifica)
7.- ¿Qué tan satisfecho estás con el material didáctico utilizado durante el programa?
- Muy insatisfecho
- Insatisfecho
- Neutral
- Satisfecho
- Muy satisfecho
Conoce 5 ejemplos de escalas Likert para tu próxima encuesta.
8.- En una escala del 1 al 5, ¿qué tan difícil fue el programa de capacitación?
9.- ¿Crees que la duración del programa fue lo suficientemente buena como para satisfacer tus expectativas de formación?
- Sí
- No
- Prefiero no decir
10.- En tu opinión, ¿fue flexible el horario del programa?
- Sí
- No
- Prefiero no decir
11.- ¿Se explicó claramente el objetivo del programa de capactiación antes de la inscripción?
- Sí
- No
- Prefiero no decir
- ¿Te sentiste satisfecho después de completar el programa?
- Sí
- No
- Prefiero no decir
Existen preguntas para evaluar un curso que necesitas ser respondidas, en este caso puedes configurar tu encuesta en QuestionPro para que se le solicite al encuestado una respuestas o hacer una pregunta obligatoria.
- Por favor, indica 3 cosas que más te beneficiaron del curso.
- Por favor, indica 3 cosas que consideres innecesarias en el programa de capacitación.
- ¿El programa de formación te proporcionó una buena cantidad de aprendizajes prácticos y teóricos?
- Sí
- No
- Prefiero no decir
Aquí más de las características de una encuesta de formación.
- ¿Qué tan fácil fue entender el lenguaje o términos que usaba el capacitador?
- Muy fácil
- Moderadamente fácil
- Ni fácil ni difícil
- Moderadamente difícil
- Muy difícil
- ¿Con qué frecuencia fuiste evaluado para ver si comprendiste el programa de capacitación?
- Muy a menudo
- A veces
- Rara vez
- Nunca
- En una escala del 1 al 5, ¿cómo calificarías los métodos de evaluación?
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- Por favor, indica su nivel de acuerdo para los siguientes puntos?
- El nivel de habilidades de otros participantes eran similares a las tuyas.
- Los instructores estaban muy familiarizados con el tema que enseñaban.
- Incluir una sesión interactiva en el programa fue una buena elección.
- El material del curso era fácil de entender
- El proceso de registro para el programa de capacitación fue muy sencillo.
- ¿Estarías interesado en inscribirte en otro curso con nosotros?
- Sí
- No
- ¿Tienes alguna sugerencia o comentario que nos ayude a mejorar el programa?
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5 elementos que deben incluirse en las encuestas para evaluar un curso o programa de capacitación
Estos puntos te ayudarán a crear una encuesta efectiva para medir los puntajes de satisfacción y, por lo tanto, te darán una buena tasa de respuesta.
El entorno del aula y el material del curso: Las preguntas relacionadas con el entorno general del aula pueden girar en torno a la higiene, la ubicación, etc., y el material del curso utilizado.
Metodologías de enseñanza: Los métodos de enseñanza son importantes para definir la eficacia del programa. Por lo tanto, comprender la retroalimentación de los participantes sobre los métodos utilizados para enseñar y su efectividad es un punto crucial a tener en cuenta para evaluar un curso y si las necesidades de los participantes están siendo satisfechas.
Evaluación de otros participantes del curso: La mayoría de los programas tienen un criterio de elegibilidad establecido para participar. Estos criterios ayudan a las instituciones a crear un entorno de aprendizaje para todos los estudiantes. Tomar la retroalimentación de los participantes sobre la forma en que fueron elegidos también puede impactar el nivel de satisfacción y en su aprendizaje.
Procesos administrativos: Es importante que las instituciones obtengan retroalimentación sobre los procesos administrativos que están involucrados en el programa de formación. Las preguntas relacionadas con las inscripciones, los procesos de pago de tasas, etc. deben ser incluidas en las preguntas para evaluar un curso.
La efectividad del curso: Uno de los puntos más importantes a evaluar es la efectividad del programa de capacitación. Las preguntas directas o preguntas abiertas para recopilar comentarios sobre cómo ha ayudado el programa al participante pueden proporcionarle una medición precisa de los niveles de satisfacción.
Por último, descubre qué tipos de encuestas puedes realizar con este artículo que tenemos para ti.
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