Sabías que empresas en Estados Unidos pierden anualmente unos $83 mil millones de dólares debido a los clientes insatisfechos? ¿Qué crees que indique esta cifra? ¿Cuáles son las consecuencias de un cliente insatisfecho? Bueno, la…

Detectar a embajadores de marca o localizar a las personas que van amar tu marca pero todavía no lo saben suena un poco difícil, ¿verdad? ¡Bienvenido al mundo del marketing! Si te preguntas entonces qué…

Sin duda alguna, es mucho más caro y consume bastante tiempo el tener que buscar nuevas empresas para que se conviertan en clientes, en vez de generar nuevos negocios con tus clientes ya existentes. Es…