Cuando hablamos de la lealtad de los clientes en una empresa, muy a menudo nos dirigimos al departamento de servicio […]
Search Results for: consumidor
¿Cuál es la fórmula para medir la satisfacción del cliente?
En este artículo tenemos para ti la fórmula para medir la satisfacción del cliente para que puedas saber si tus […]
Diferencia entre experiencia del cliente y servicio al cliente
En el artículo de hoy te hablaremos sobre la diferencia entre experiencia del cliente y servicio al cliente. ¿Crees que […]
Consejos para hacer investigación cualitativa online
Con la pandemia, vivimos en una situación sin precedentes, radical y debemos adaptarnos. Lo mismo sucede en el mundo del […]
Analíticas para mejorar la experiencia del cliente más allá del retail
Hoy nuestros amigos de Flame analytics hablan de la importancia de contar con analíticas para mejorar la experiencia del cliente […]
