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Cómo medir la lealtad del cliente

¿Cómo medir la lealtad del cliente? Las referencias de boca a boca son sin duda la técnica de marketing más […]

Para tener una ventaja sobre nuestros competidores, tenemos que tener la mirada puesta en la investigación de mercados. Sin embargo, […]

La experiencia del cliente puede ser lograda a través de una vivencia, como cuando conocer a fondo la labor de […]

Seguramente te ha tocado responder alguna encuesta de satisfacción del cliente en algún restaurante, hotel o a las afueras de […]

Las ventas son difíciles de lograr tanto para la mayoría de los negocios ya establecidos, como para los nuevos negocios […]