El WOM (word of mouth) consiste en pasar información o “la voz” de persona a persona de forma verbal. Según […]
Search Results for: consumidor
¿Cómo crear una cultura centrada en el cliente?
¿Qué crees que se requiera para que en una compañía exista una cultura centrada en el cliente? Por supuesto que […]
Cómo realizar una Investigación rápida y eficiente
La constante evolución del mundo de los negocios nos obliga a estar atentos a los cambios de actitud del consumidor. […]
Habilidades para una mejor atención al cliente
Existen diversas estrategias para una mejor atención al cliente por parte de tus empleados. No olvides que del trato que […]
Consejos para mejorar el servicio de atención al cliente
Si bien sabemos que para dar un buen servicio de atención al cliente hay que ser amables y escucharlos, hoy […]








