• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Produtos
    software para pesquisasSoftware para pesquisasFácil de usar e acessível para todos. Crie, envie e analise pesquisas onlineQuestionPro ResearchResearch SuiteFerramentas e serviços para ajudar você a descobrir insights complexos.Customer ExperienceCustomer ExperienceAs experiências mudam o mundo. Ofereça a melhor experiência com nosso software de gestão de CX.software de avaliação de desempenho e clima organizacionalEmployee ExperienceEmpodere seus líderes, tome decisões informadas e aumente o engajamento dos funcionários.
  • Soluções
    SoluçõesPainel de respondentesComunidades OnlinePesquisas OfflineJourney mapping
    Quizzes e enquetesLicença AcadêmicaQuestionPro BI
    FerramentasNet Promoter ScoreAskWhyAnálise Conjoint
    MaxDiffClosed-LoopVan Westendorp
  • Recursos
    BlogeBooksModelos de pesquisaCentro de ajudaCasos de Sucesso
  • Características
  • Preços
Language
  • Português
  • English (Inglês)
  • Español (Espanhol)
  • Nederlands (Holandês)
  • العربية (Árabe)
  • Français (Francês)
  • Italiano
  • 日本語 (Japonês)
  • Türkçe (Turco)
  • Svenska (Sueco)
  • Hebrew IL (Hebrew Hebraico)
  • ไทย (Tailandês)
  • Deutsch (Alemão)
  • Portuguese de Portugal
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
Cadastrar

Início Investigación de mercado

Análise de negócios: O que é, por que usar + passos a seguir

Análise de negócios

A análise de tendências é um aspecto da análise de negócios que tenta prever o movimento futuro de um produto ou serviço no mercado, com base em dados estatísticos históricos.

Em palavras mais simples, a análise de tendências opera amplamente com a ideia do que aconteceu no passado para prever o que acontecerá no futuro.

É importante entender a importância de realizar análises de negócios por meio de pesquisa de mercado para entender o comportamento dos consumidores no passado e no presente. Pois isso pode facilmente criar estratégias que já funcionaram e descobrir a tendência que vai ditar o futuro do mercado.

Existem vários métodos de pesquisa de mercado, como pesquisas, entrevistas, etc., que ajudam a entender o comportamento do consumidor e os analistas para prever essas tendências. Essas análises fornecem uma visão geral dos fatores que afetam o negócio.

LEIA TAMBÉM: 5 funções de liderança e gerenciamento


O que é análise de negócios?

A análise de negócios é o processo de identificação das necessidades de negócios, análise de dados e recomendação de soluções para ajudar as organizações a atingir seus objetivos. A análise de dados são processos intimamente relacionados que envolvem a extração de insights dos dados para tomar decisões informadas.

Os analistas de negócios são profissionais que usam suas habilidades técnicas e analíticas para examinar sistemas, processos e estratégias de negócios e encontrar maneiras de melhorá-los.

A análise de negócios geralmente envolve a coleta e análise de dados para compreender os problemas de negócios e identificar soluções potenciais. Pode incluir a realização de entrevistas com as partes interessadas, a análise de dados financeiros e a revisão de processos de negócios. 

A análise de negócios busca fornecer insights que ajudarão as organizações a tomar decisões informadas e a melhorar suas operações.

LEIA TAMBÉM: Método Konmari nos negócios: como usá-lo para ter clientes satisfeitos


Por que usar análise de negócios?

Existem vários motivos pelos quais o uso da análise de negócios é importante. Aqui aprenderemos algumas importâncias importantes abaixo:

  • Ajuda as organizações a descobrir onde não estão funcionando bem e onde poderiam fazer melhor. 
  • Os analistas de negócios podem identificar gargalos, redundâncias e outras áreas onde as operações da organização podem ser simplificadas, analisando processos, sistemas e estratégias de negócios.
  • Ajuda as organizações a tomar boas decisões. Os analistas de negócios podem ajudar as organizações a avaliar os riscos e benefícios potenciais de vários cursos de ação, fornecendo insights baseados em dados.
  • Ajuda as organizações a permanecerem competitivas. Os analistas de negócios podem ajudar as organizações a se manterem à frente da curva e a se adaptarem às mudanças nas condições do mercado, identificando tendências e oportunidades emergentes.

LEIA TAMBÉM: Segmentação de mercado: conheça os diferentes tipos


Como fazer uma análise de negócios?

Sem dúvida, fazer uma análise de tendência será de grande valor, mas você precisa saber como realizá-la. A análise de tendências é usada como um objetivo / referência futura para um produto ou serviço. Baseia-se no comportamento passado do mercado e suas reações, para entender projeções futuras. Abaixo estão algumas aplicações da análise de tendências:

1. Quando você tem que entender o comportamento do consumidor

Esse método de análise de negócios ajuda você a analisar o comportamento do consumidor. Para qualquer negócio baseado em produtos ou serviços, o comportamento do cliente desempenha um papel vital. Com essa análise, a empresa entende o que o consumidor precisa e o que definitivamente não. Isso os ajuda a fazer alterações no tempo para os produtos e depois lançá-los no mercado.

VEJA TAMBÉM: Relação entre o método científico e a pesquisa de mercado

2. Para identificar mudanças no consumidor através da análise de negócios

A percepção do consumidor sobre o produto ou serviço pode ser um pouco volátil. A análise de tendências implica analisar as necessidades do consumidor e como elas percebem o produto ou serviço.

O valor de um produto pode diminuir se a concorrência oferecer algo semelhante. Lembre-se que os consumidores tendem a ficar entediados muito rapidamente e como um negócio, você deve entender o que os consumidores irão gostar. 

3. Para entender os custos

As empresas precisam entender os fatores que afetam o custo de seus produtos ou serviços. Elas precisam inovar e oferecer melhores produtos a um custo menor do que a concorrência.

As empresas que conseguem encontrar melhores alternativas a um preço competitivo e com melhores características, alcançam objetivos mais elevados. Fazer análise de negócios por tendências nos ajuda a entender onde os preços estão orientados no mercado e, portanto, oferecer um preço que atinja a satisfação dos consumidores.

Para concluir, fazer análises de negócios através de tendências nos ajuda a entender a posição de mercado apenas explicando aspectos relacionados ao crescimento do mercado e medindo seu futuro potencial.

LEIA TAMBÉM: Como encontrar o seu mercado-alvo?

Dado que esse tipo de análise nos ajuda a ver como as atividades de mercado foram ao passado para prever o futuro, coletar dados relevantes é a chave para obter a análise de tendências correta.


Técnicas comuns de análise de negócios

A seguir está uma lista das técnicas mais importantes utilizadas na análise de negócios:

  • MAIORIA

A maioria é uma forma abreviada de Missão, Objetivos e Estratégias. Ele permite que analistas de negócios conduzam análises aprofundadas dos objetivos de uma organização e de como abordar tais questões.

  • PILÃO

Pilão é uma forma abreviada de considerações políticas, econômicas, sociológicas, tecnológicas, legais e ambientais. Este modelo auxilia os analistas de negócios na avaliação de todos os fatores externos que podem ter impacto na organização de seus dados e na determinação de como abordá-los.

  • SWOT

A análise SWOT é uma forma resumida de pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças. Essa técnica ajuda você a identificar áreas fortes e fracas. Também permite a alocação sensata de recursos.

  • Os 5 porquês

Essa técnica serve de base para técnicas Six Sigma e de análise de negócios. É composto por questões importantes que permitem aos analistas de negócios identificar a causa raiz de um problema, perguntando por que tal situação ocorre.

LEIA MAIS: Cliente em Primeiro Lugar: Como criar uma estratégia de satisfação

  • CATWOE

Clientes, atores, processo de transformação, visão de mundo, proprietário e ambiente são abreviados como CATWOE. Essa técnica auxilia na identificação de processos que qualquer ação tomada pela empresa pode impactar.

LEIA TAMBÉM: Metodologia CAWI: O que é e para que serve?


Como QuestionPro ajuda na condução de análises de negócios?

Quer entender melhor as operações da sua empresa e as preferências dos clientes? Use QuestionPro como seu único recurso! Nossa plataforma abrangente de pesquisa e pesquisa inclui ferramentas analíticas avançadas, recursos de visualização de dados e recursos de colaboração para ajudá-lo a conduzir análises de negócios eficazes. Aqui estão algumas maneiras pelas quais a QuestionPro pode ajudar:

  • Pesquisas

QuestionPro é uma plataforma de pesquisa completa que permite às empresas coletar informações de clientes, funcionários e outras partes interessadas. Depois disso, os resultados da pesquisa podem ser analisados ​​para obter insights sobre o comportamento, preferências e opiniões do cliente.

  • Visualização de dados

QuestionPro fornece ferramentas avançadas de visualização de dados para ajudar as empresas a compreender melhor os dados que coletaram. As empresas podem usar essas ferramentas para criar tabelas, gráficos e outras representações visuais de seus dados, a fim de identificar tendências, padrões e exceções.

  • Análise avançada

As ferramentas analíticas avançadas fornecidas pela QuestionPro permitem que as empresas conduzam análises de dados mais sofisticadas. Por exemplo, as empresas podem usar a análise de regressão para descobrir quais fatores estão mais fortemente ligados à satisfação do cliente, ou podem usar a análise de agrupamento para descobrir quais grupos de clientes possuem.

  • Análise de texto

As empresas podem usar as ferramentas de análise de texto do QuestionPro para analisar respostas de pesquisas abertas. Pode ajudar as empresas a identificar temas e sentimentos recorrentes entre inúmeras respostas.

  • Colaboração

As ferramentas de colaboração do QuestionPro simplificam a colaboração das equipes na análise de dados. Os membros da equipe podem colaborar em insights e recomendações compartilhando dados de pesquisas, visualizações e resultados de análises.

Você pode usar o QuestionPro para coletar dados valiosos de seus clientes, funcionários e outras partes interessadas, analisá-los usando técnicas sofisticadas e obter insights valiosos para ajudar seu negócio a crescer. 

Então, por que esperar? Integre o QuestionPro à sua análise de negócios hoje mesmo para desbloquear o poder da tomada de decisões baseada em dados!


Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a Questionpro, uma solução completa em pesquisa e inteligência de mercado.

COMPARTILHE ESTE ARTIGO:

Sobre o autor
Diandra Bernardino

View all posts by Diandra Bernardino

Primary Sidebar

Obtenha insights com +80 tipos de perguntas grátis

Crie, envie e analise suas pesquisas em menos de 5 minutos!

Criar conta grátis

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

O que é um estudo de coorte retrospectivo?

Sep 23,2024

HubSpot - QuestionPro Integration

Segmentação psicográfica: O que é, vantagens, características

Dec 05,2024

HubSpot - QuestionPro Integration

Posicionamento da marca: o que é, importância e como melhorar

Aug 29,2022

MAIS TÓPICOS

  • Amostra Online
  • Artigos de parceiros
  • Celular
  • Comunidade online
  • CX
  • Estudo de caso
  • Experiência do cliente
  • Experiência do cliente – CX
  • Experiência do colaborador – EX
  • Inqueritos
  • Integrações
  • Mão de obra
  • Melhores práticas
  • Não categorizado
  • Perguntas
  • Pesquisa de mercado
  • Pesquisa de satisfação
  • Pesquisa offline
  • Pesquisa online
  • Pesquisas
  • Produtos QuestionPro
  • Recursos e ferramentas
  • Software de pesquisa

Footer

MAIS COMO ISSO

Pesquisa de jornada do cliente

Pesquisa de jornada do cliente: etapas e de ferramenta adequada

jun 30, 2025

processo de atendimento ao cliente

Importância de ter um processo de atendimento ao cliente

jun 30, 2025

Modelos de Teste de Usabilidade

Modelos de teste de usabilidade: elementos e benefícios

jun 30, 2025

O que é a metodologia Agile

O que é a metodologia Agile?

jun 27, 2025

Outras Categorias

  • Amostra Online
  • Artigos de parceiros
  • Celular
  • Comunidade online
  • CX
  • Estudo de caso
  • Experiência do cliente
  • Experiência do cliente – CX
  • Experiência do colaborador – EX
  • Inqueritos
  • Integrações
  • Mão de obra
  • Melhores práticas
  • Não categorizado
  • Perguntas
  • Pesquisa de mercado
  • Pesquisa de satisfação
  • Pesquisa offline
  • Pesquisa online
  • Pesquisas
  • Produtos QuestionPro
  • Recursos e ferramentas
  • Software de pesquisa

questionpro-logo-nw
Central de ajuda & FAQ Chat ao vivo Cadastrar
  • Calculadora de amostra de pesquisa
  • Estudos de casos
  • Artigos do blog
  • Integrações
  • Lógicas para pesquisas
  • Tipos de perguntas para pesquisa
  • Análise de dados & relatórios
  • Demonstração da plataforma
  • Pesquisa online
  • Pesquisa de mercado
  • Pesquisa de satisfação
  • Pesquisa organizacional
  • Pesquisa eleitoral
  • Pesquisa de campo (offline)
  • Pesquisa por email
  • Pesquisa por mensagem de texto SMS
  • Pesquisa CATI (telefônica)
  • Pesquisa NPS (net promoter score)
  • Exemplo de pesquisa
  • Exame & Prova online
  • Experiência do cliente
  • Software de pesquisa
  • Comunidade online
  • Amostra de respondentes para pesquisa
  • Software de gestão da experiência do cliente
  • Avaliação 360º & clima laboral
  • Aplicativo para pesquisa offline
  • Livepools: quiz & votação online
  • QuestionPro Universidades
  • Características das licenças
  • Planos & Preços
  • Quem somos
  • Segurança e privacidade
  • NPS - Net Promoter Score
  • Escala Likert: o que é e como usar?
  • QuestionPro X Survey Monkey
  • Calculadora de tamanho da amostra
  • O que é enquete?
  • Focus group online
  • 10 exemplos de perguntas para enquete
  • Guia definitivo para pesquisas qualitativas
  • Tipos de perguntas de pesquisa online
  • Escala Likert
  • Análise conjunta (conjoint analysis)
  • Análise de dados por SPSS

QuestionPro no seu idioma

  • Português
  • English (Inglês)
  • Español (Espanhol)
  • Nederlands (Holandês)
  • العربية (Árabe)
  • Français (Francês)
  • Italiano
  • 日本語 (Japonês)
  • Türkçe (Turco)
  • Svenska (Sueco)
  • Hebrew IL (Hebrew Hebraico)
  • ไทย (Tailandês)
  • Deutsch (Alemão)
  • Portuguese de Portugal

Prêmios & certificados

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
O Diário da Experiência

Encontre ideias inovadoras sobre Experience Management dos especialistas

  • © 2022 Software de pesquisa QuestionPro | +1 (800) 531 0228
  • Mapa do site
  • Declaração de privacidade
  • Termos de uso