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Decisões baseadas em dados: transforme informação em ação

Com tanta informação disponível atualmente, não há mais espaço para o achismo no setor corporativo. É por isso que as […]

Ter uma loja online limita suas oportunidades de interagir frequentemente com os clientes. No entanto, o feedback e os dados […]

Saber medir a satisfação do cliente de acordo com a ISO 9001 é crucial para garantir a fidelização dos consumidores […]

A forma como seus clientes percebem sua empresa influencia diretamente a aquisição e retenção, podendo até impactar a receita. Por […]

Para manter os índices de satisfação e fidelização, as empresas devem oferecer aos benefícios para os clientes que atendam às […]