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Comienza a recolectar los mejores insights y optimiza los procesos de tu organización con QuestionPro, la mejor alternativa a Medallia. Si no estás seguro, aquí encontrarás todas las razones por las que deberías hacerlo


Lo mejor de todo es que si quieres dejar tu antigua plataforma de encuestas para cambiarte a QuestionPro, podrás hacerlo con un increíble descuento.


¿Qué estás esperando? ¿Necesitas más razones para asegurarte de que QuestionPro es la mejor alternativa a Medallia?, bueno continúa leyendo
y confírmalo tú mismo.


Por qué buscar otra plataforma similar a Medallia


Puedes acceder a las mismas funciones de Medallia y a muchas otras especializadas en customer experience a un precio especial.


Con nuestra robusta plataforma para evaluar la experiencia del cliente, puedes diseñar encuestas en poco tiempo o utilizar cualquiera de nuestras plantillas existentes. Recolecta los comentarios de los consumidores y comparte los resultados en tiempo real con tu equipo.


Nuestros procesos de implementación, capacidad de integración de datos y representatividad de la información nos convierten
en la mejor alternativa a Medallia.


Ofrece experiencias al cliente increíbles aprovechando al máximo las características de nuestra plataforma, como la experiencia omnicanal, los filtros de tablero de datos basados en roles, NPS+, recuperación de los detractores y el aumento de los promotores de tu marca.


QuestionPro CX es la mejor alternativa a Medallia, ya que te permite realizar encuestas a clientes online y offline, recopilar y analizar los comentarios, medir su nivel de satisfacción y las puntuación Net Promoter Score para elevar significativamente la experiencia del cliente, todo ello mientras le proporcionas una sistema de gestión de la experiencia del cliente que elevará su investigación de Customer Experience y le permitirá comunicarse con sus clientes
más allá de su estudio.

QuestionPro vs Medallia


Si aún no te encuentras convencido de por qué QuestionPro es la mejor alternativa a Medallia, tenemos una tabla comparativa que despejará todas tus dudas.

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medallia-cxm-best-alternative-competitor
Principales características
Encuestas ilimitadas
Preguntas de encuestas y biblioteca de plantillas
Encuestas online multilingües
Varias cuentas de usuario
Encuestas protegidas por contraseña
Temporizador de encuestas
Validación de encuestas
Lógicas avanzadas
Saltos lógicos y ramificaciones
Bloques de preguntas
App para encuestas
Recuperación de detractores de marca
Aumento de promotores de marca
Encuestas en modo kiosco
Encuestas sin contacto
Análisis de sentimientos
Exportación e informes de encuesta
Integraciones
Fedramp
Distribución de encuestas automatizada
Flujo de trabajo personalizable
NPS+
Cerrar el ciclo de retroalimentación a través de tickets
Acceso a edición por jerarquía
Acceso a edición por roles
Análisis de correlación de clientes
Métricas Push
NPS ponderado por ingresos

* QuestionPro te apoyará durante todo el proceso de implementación. Tu representante de cuenta te ayudará a gestionar mejor tus iniciativas de CX.

¿Cómo migrar de Medalia a QuestionPro?

Es muy probable que en este punto este punto te encuentres seguro de que QuestionPro es la mejor alternativa a Medallia. Así que si quieres continuar tu investigación con nuestro software para encuestas, puedes hacerlo en tres sencillos pasos:

1. Crea una cuenta con QuestionPro CX:

Ingresa a la plataforma y crea una cuenta de usuario.

2. Conecta con uno de los miembros de nuestro equipo de éxito al cliente:

Ponte en contacto con nosotros para saber más sobre el avance de tu investigación de customer experience y la migración de Medallia.

3. Migra tus datos de experiencia de cliente:

Te ayudaremos a exportar todos los datos de tu encuesta Medallia e importarlos a tu cuenta QuestionPro CX.
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¿Por qué QuestionPro es la mejor alternativa a Medallia?

Hemos hablado de las características que hacen de QuestionPro la mejor alternativa a Medallia. Sin embargo, profundizaremos en ellas para que descubras lo elemental que es este proceso para tu investigación.



NPS

NPS+

La función NPS + es una combinación de la pregunta Net Promoter Score, causa raíz y una pregunta abierta, es exclusiva de QuestionPro CX. Su objetivo es recolectar información detallada de tus clientes en tres sencillos pasos.

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Aumento de promotores de marca

Involucra y aumenta la tasa de los promotores de tu marca creando e implementando estrategias CX con nuestra plataforma de encuestas online, la cual te ayuda a transformar a los promotores en defensores de la marca.

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Métricas push

Comparte las métricas de tus encuestas periódicas con todos los usuarios del tablero de datos. Asegúrate de compartir los datos correctos con las personas adecuadas en el momento indicado.

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NPS ponderado por ingresos

Con la respuesta de la encuesta NPS a nivel granular, se puede calcular el NPS teniendo en cuenta los gastos o ingresos según el cliente.

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Cierre del ciclo de retroalimentación

QuestionPro CX ayuda a los usuarios a evaluar el trayecto del cliente en varios puntos de contacto y a obtener información en tiempo real. Comparte tus comentarios con diferentes equipos para aumentar su satisfacción, comprender su comportamiento y descubrir qué factores lo impulsan en la toma de decisiones.

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Recuperación de los detractores de marca

Realizamos un seguimiento de los clientes insatisfechos para tratar los problemas que enfrentan. De esta forma es posible identificar patrones entre los promotores y replicar lo que estás haciendo bien.

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Dashboard personalizable

Accede a un dashboard que te permite personalizar los filtros, los tipos de gráficos junto con las etiquetas y el widget de seguimiento de los meses

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Soporte al cliente personalizado

Ya sea que necesites realizar una encuesta de satisfacción al cliente, monitorear la experiencia de los empleados o realizar cualquier otra investigación a medida, ofrecemos soporte al cliente en tu idioma. Comunícate con nosotros a través del chat, el correo electrónico, el teléfono o los gerentes de cuenta dedicados, y te ayudaremos a resolver tus problemas.

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Fácil implementación

Con nuestros procesos de fácil implementación, puedes comenzar a crear encuestas para tus clientes de inmediato. Continuamente innovamos y mejoramos nuestra plataforma de encuestas online para ayudar a gestionar mejor la investigación de los clientes de forma rentable.


QuestionPro es la mejor alternativa a Medallia porque ofrece más que las características tradicionales.

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Soporte de primer nivel

Nuestra plataforma de encuestas es fácil de usar, robusta y ofrece a los investigadores mucha flexibilidad. Nuestro equipo de servicio al cliente siempre está ahí para ayudarte a lograr tus objetivos.

Proporcionamos una amplia biblioteca de plantillas de encuestas, guías en línea, recursos para encuestas y preguntas frecuentes para que tus proyectos de investigación sean exitosos.

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Seguridad y protección de datos

La seguridad de los datos de clientes es la máxima prioridad. QuestionPro está comprometido con la confidencialidad, integridad y seguridad de la información contenida en el sistema y cumple con el Marco de Protección de la Privacidad de la Unión Europea y los Estados Unidos, la certificación ISO 27001, SSAE16/SOC-2 y el Marco de Protección de la Privacidad de Suiza y los Estados Unidos, y la HIPAA.

La plataforma también viene con características de seguridad de grado empresarial como datos, redundancia, encriptación y monitoreo continuo de la red.

Conoce más de los términos de privacidad y seguridad de nuestra plataforma.

¿Listo para conocer todo el potencial de QuestionPro? AGENDAR UNA DEMOSTRACIÓN Migra los datos de Medallia en tres sencillos pasos para optimizar la gestión de experiencia de tus clientes.