No cabe duda que siempre será buena idea conocer la opinión de las personas que te rodean, es por eso que las encuestas para Facebook son una gran opción, ya que la plataforma es considerada como la red social de mayor interacción con compañeros, amigos y familiares.
Para nadie es un secreto que desde hace varios años Facebook se ha convertido en el sitio de mayor afluencia de personas en el mundo, según un reporte realizado por el mismo Facebook, en enero de 2019 fueron 2,271 millones de usuarios activos en la plataforma.
Sin lugar a dudas, las redes sociales se han convertido en los canales de atención al cliente más usados.
Teniendo a mano esa gran cantidad de personas unidas bajo una misma plataforma, surgió la idea de crear una herramienta tan útil como lo son las encuestas para Facebook.
Para los que no están familiarizados con el tema estos son pequeños pulsos de opinión que puedes hacer a tus "amigos", conocidos, familiares y demás personas con acceso a tu red de Facebook.
Y se ven más o menos así:
Gracias al acelerado paso de la tecnología y a la diversidad de usuarios, las encuestas para Facebook han sufrido diversos cambios y se han modernizado con el paso del tiempo, y hoy en dia puedas hacer algo como esto:
Esta libertad de opciones, bien implementadas, pueden impulsar el nivel de respuesta de tu encuesta, al igual que dirigir a los respondientes hacia el tipo de información que se busca de manera intuitiva.
Sigue estas recomendaciones y obtén mejores resultados a la hora de hacer tus encuestas para redes sociales:
Recuerda que hacer tus encuestas para facebook con la herramienta nativa es una gran opción si lo que deseas es entretenerte y conocer de forma rápida la opinión de tus amigos. Pero si lo que realmente deseas es hacer una investigación más profesional puedes usar un software para hacer encuestas como QuestionPro que te permite distribuir e incrustar tu encuesta en Facebook.
Tenemos para ti una guía para que aprendas cómo crear una encuesta paso a paso.
Puedes crear una encuesta en la plataforma, siguiendo el protocolo de autenticación y validación para ser publicada y contestada desde Facebook.
Nuestro software para encuestas ofrece una integración que permite al usuario publicar la encuesta en Facebook sin tener que ir al sitio de esta red social que nos ofrece una amplia gama de opciones demográficas para encuestar.
Pero, ¿qué pasa si tienes que establecer parámetros de cualificación del encuestado para las respuestas de la encuesta? Por ejemplo, si deseas que tu encuesta de Facebook solo sea contestada por personas de entre 25 y 35 años, que trabajan en la industria de fabricación de automóviles y así sucesivamente
Con lógicas para encuestas avanzadas y las configuraciones de ramificación de QuestionPro, puedes establecer fácilmente parámetros de cualificación para tu encuesta de Facebook.
Se recomienda crear encuestas para Facebook donde se combinen tanto preguntas abiertas y preguntas cerradas para obtener mejores respuestas de la encuesta.
Crea una encuesta de Facebook en QuestionPro siguiendo estos simples pasos:
El análisis de datos de la encuesta de Facebook en QuestionPro se puede realizar a través de un informe detallado y en tiempo real.
Así es cómo puedes acceder a él:
Estas son algunas de las ventajas de crear encuestas usando QuestionPro y compartirlas en tus redes sociales:
QuestionPro habilita otra función importante basada en Facebook: Autenticación de Facebook. Esto significa que puedes establecer las configuraciones de seguridad de la encuesta para “Autentificar” mediante el inicio de sesión en Facebook. Esto te permite asegurar que no existan respuestas duplicadas y que una sola cuenta pueda responder la encuesta una vez.
La misma característica de seguridad también funcionará para la autenticación de correo electrónico, sin embargo, como sabemos, una persona puede tener varias cuentas de correo electrónico.
Los mecanismos de control de spam de Facebook hacen que sea mucho más difícil para las personas tener más de una cuenta, incluso con múltiples identificadores de correo electrónico.
Facebook ha avanzado mucho en la identificación y eliminación de cuentas falsas o duplicadas. Esto significa que tus respuestas provienen de “personas reales” y las decisiones tomadas como resultado de estas encuestas son más concretas, lo que le da certeza, por ejemplo si estás realizando una investigación de mercados en redes sociales.
Los perfiles de Facebook tienen muchos metadatos relacionados con el perfil de una persona como la edad, el sexo, sus intereses, etc. Estos datos demográficos y el contenido de descripción de la personalidad pueden servir como autenticadores demográficos para tu encuesta.
QuestionPro te ofrece la posibilidad de distribuir encuestas en diferentes canales de comunicación. Haz investigación de tu mercado donde quiera que tus usuarios se encuentren.
Si quieres seguir investigando sobre el uso de las redes sociales para conocer y llegar a tus clientes puedes encontrar
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