Plantilla de encuesta de pulso B2B para la pandemia de coronavirus

Comprenda el impacto de la pandemia en sus clientes B2B e identifique lagunas en los productos y servicios para ofrecer una mejor satisfacción del cliente. Las cuatro razones principales para usar esta plantilla de encuesta de pulso B2B son:

1. Sé un buen oyente: si bien puedes conocer el valor de tu negocio, tus clientes B2B pueden no saberlo. Escuchar los comentarios le brindará la capacidad de ofrecer productos y servicios altamente confiables y reducir la pérdida de clientes.
2. Resuelva los problemas de los clientes: en la pandemia, es imperativo estar aún más centrado en el cliente que nunca. Con la ayuda de esta encuesta, identifique vacíos en sus productos y servicios para sus clientes y resuelva problemas.
3. Realice ajustes de productos y servicios en tiempo real: la innovación en el momento de la pandemia brinda la capacidad de mantener clientes satisfechos. Escuchar los comentarios de los clientes le permitirá realizar productos y ajustes de servicios en tiempo real sobre la marcha.
4. Inteligencia de la competencia: identifique las tendencias del mercado y asegúrese de que sus competidores no estén dando la oportunidad de atraer a sus clientes B2B. Manténgase a la vanguardia utilizando esta encuesta.