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Modèles d'enquête Enquêtes sur le produit Expérience Auto Propriétaire Concessionnaire

Expérience Auto Propriétaire Concessionnaire

Evaluation propriétaire du service du concessionnaire et de l'expérience de posséder.


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Dans l'ensemble, êtes-vous satisfait de cette expérience de service?
Overall, how satisfied are you with the service experience?
Pour votre plus récente visite à [CONCESSIONNAIRE], quel type de service avez - vous pu faire? (Toutes les réponses appropriées)
For your most recent visit at [DEALERSHIP], what service did you avail? (Mark all that apply)
French (Français) translation missing for : Please rate below based on your experience.
French (Français) translation missing for : Very dissatisfied
French (Français) translation missing for : Not satisfied
French (Français) translation missing for : Neutral
French (Français) translation missing for : Satisfied
French (Français) translation missing for : Very satisfied
French (Français) translation missing for : Digital communication
French (Français) translation missing for : Phone correspondence
French (Français) translation missing for : Knowledge of staff
French (Français) translation missing for : Politeness of staff
Avez-vous ou quelqu'un dans votre ménage ont encore ce [VEHICULE]?
Do you or someone in your household still have this [VEHICLE]?
Avez-vous retourné à [CONCESSIONNAIRE] pour tout type de service sur votre [VEHICULE] au cours des 12 derniers mois?
Have you returned to [DEALERSHIP] for any type of service during the past 12 months?
Si vous ne disposez pas de tout votre travail de service fait à [CONCESSIONNAIRE], dites - nous pourquoi s'il vous plaît. (Toutes les réponses appropriées)
Have you faced any of the below issues? (Mark all that apply)
Avez-vous eu des soucis avec la manipulation de la concession de cette visite de service?
Did you have any concerns with the dealership's handling of this service visit?
Est-ce que vous laissez le concessionnaire connaître votre préoccupation (s)?
Did you let the dealership know about your concern(s)?
Ont été votre préoccupation (s) résolu?
Were your concern(s) resolved?
Comment étiez-vous satisfait des mesures prises par le concessionnaire pour répondre à votre préoccupation (s)?
How satisfied were you with the action taken by the dealership to address your concern(s)?