Par définition, l'échelle de Likert est un type de question d'enquête qui offre une gamme d'options de réponse d'une extrémité à l'autre. Par exemple, «tout à fait d'accord» à «tout à fait en désaccord,« extrêmement probable »à« peu probable du tout ». Généralement, même dans l'échelle de Likert, aucun point médian n'est inclus. Voici quelques-unes des raisons de mener l'enquête Likert Scale:
Les questions de l'échelle de Likert donnent une rétroaction plus granulaire sur les produits ou services, que les produits ou services soient simplement «assez bons» ou «excellents».
De cette manière, une organisation, une entreprise ou une marque peut découvrir dans quelle mesure les consommateurs apprécient et approuvent leur marque ou tout le contraire.
Les questions d'enquête à l'échelle Even Likert de QuestionPro sont conçues par des experts en gardant à l'esprit la nécessité d'un tel modèle. Ce modèle peut être utilisé par toute personne qui est dans l'industrie des produits ou des services pour recueillir un véritable retour d'information de leurs consommateurs.
Il s'agit d'un modèle d'enquête personnalisable et un nombre égal de questions Likert Scale peut être ajouté à ce modèle d'enquête.
Conseils pour rédiger les questions du sondage à l'échelle de Likert
Formulez-les correctement: même les questions de l'échelle de Likert doivent être formulées correctement pour éviter toute confusion et augmenter leur efficacité. Plus vous êtes spécifique avec les questions, une meilleure qualité des données peut être obtenue.
Utilisez les adjectifs avec précaution: il est facile de se balancer, cependant, il est important d'utiliser les adjectifs avec prudence. Lorsque vous utilisez des mots sur des concepts dans une enquête, il est important que les répondants comprennent clairement ce que vous voulez dire. Les options de réponse à ces questions devraient être des adjectifs faciles à comprendre.
Demandez et ne dites pas: il est important de poser une question et de ne pas faire de déclaration. La psychologie humaine a tendance à être plus souvent d'accord que pas d'accord. C'est un risque que vous prenez en construisant une question. Alors, demandez toujours et ne donnez pas les déclarations avec lesquelles vous souhaitez que les répondants à l'enquête soient d'accord.
4 conseils sur la façon d'utiliser les questions de l'échelle Even Likert
Étiquetez vos réponses: lorsque vous utilisez des échelles numérotées au lieu de mots dans vos réponses, assurez-vous d'étiqueter vos réponses afin de ne pas confondre vos répondants, car ils peuvent savoir quelle extrémité de la plage est positive ou négative.
N'oubliez pas de le garder uniforme: étant donné que l'échelle de Likert utilise principalement des réponses impaires, n'oubliez pas qu'il s'agit d'une enquête à échelle de Likert paire, utilisez une échelle de réponse paire. Les répondants n'auront pas de difficulté à comprendre les extrêmes de cette manière. Gardez l'échelle de réponse uniforme courte, si vous utilisez plus de 6 réponses, les répondants pourraient juste commencer à choisir des réponses aléatoires.
Gardez-le continu: les options de réponse dans une enquête doivent être placées à intervalles égaux. Cela peut être délicat lors de l'utilisation d'étiquettes au lieu de nombres, alors assurez-vous de ne pas utiliser de jargons à la place, utilisez des mots simples qui montrent le degré de réponse.
Restez logique: si vous voulez un maximum de réponses de vos répondants, assurez-vous d'utiliser la «logique de saut», de cette façon, vos répondants ne veulent pas répondre à la question ou ne sont pas satisfaits, ils peuvent sauter la question et passer à le prochain.
