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Enquête clients Évaluation

évaluation des clients Hôtel / Casino de service.

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S'il vous plaît vérifier trois raisons les plus importantes pour lesquelles vous avez sélectionné le [HÔTEL] lors de cette visite.

Je voulais essayer quelque chose de nouveau

Équipements de l'hôtel sont très bons

J'ai vu la publicité pour l'hôtel

J'aime l'environnement

La courtoisie et la gentillesse des employés

Mon agent de Voyage recommandé l'hôtel

Je préfère rester à un nouvel hôtel

Quand je vais en ville, je suis presque toujours rester dans cet hôtel

Ce fut le seul grand hôtel disponible

Événements spéciaux qui ont lieu à l'hôtel

Mon organisation a choisi l'hôtel

Recommandé par un ami / parent

Prix de la chambre / prix du forfait

J'aime l'accessibilité d'un parc à thème

J'aime l'emplacement

J'aime le divertissement

Autre

En Hôtel invité, s'il vous plaît indiquer à quel point les éléments suivants sont pour vous:

	Très important	Assez important	Neutre	Assez peu important	Pas du tout important
salutation agréable et être aidé par le portier	Très important	Assez important	Neutre	Assez peu important	Pas du tout important

temps d'attente minimal en ligne à "dans l'enregistrement"	French (Français) translation missing for : Very Important	French (Français) translation missing for : Somewhat Important	French (Français) translation missing for : Neutral	French (Français) translation missing for : Somewhat Unimportant	French (Français) translation missing for : Not At All Important

Courtoisement accueillis à la réception	French (Français) translation missing for : Very Important	French (Français) translation missing for : Somewhat Important	French (Français) translation missing for : Neutral	French (Français) translation missing for : Somewhat Unimportant	French (Français) translation missing for : Not At All Important

Réservation pour mon arrivée	French (Français) translation missing for : Very Important	French (Français) translation missing for : Somewhat Important	French (Français) translation missing for : Neutral	French (Français) translation missing for : Somewhat Unimportant	French (Français) translation missing for : Not At All Important

Bell a personne rapidement à ma chambre après "check-in"	French (Français) translation missing for : Very Important	French (Français) translation missing for : Somewhat Important	French (Français) translation missing for : Neutral	French (Français) translation missing for : Somewhat Unimportant	French (Français) translation missing for : Not At All Important

Bell a personne à me parler installations de l'hôtel	French (Français) translation missing for : Very Important	French (Français) translation missing for : Somewhat Important	French (Français) translation missing for : Neutral	French (Français) translation missing for : Somewhat Unimportant	French (Français) translation missing for : Not At All Important

Services d'entretien ménager rapides et efficaces lors de votre séjour	French (Français) translation missing for : Very Important	French (Français) translation missing for : Somewhat Important	French (Français) translation missing for : Neutral	French (Français) translation missing for : Somewhat Unimportant	French (Français) translation missing for : Not At All Important

Un ensemble de commodités de la chambre "de qualité" (shampoing, savons, etc.)	French (Français) translation missing for : Very Important	French (Français) translation missing for : Somewhat Important	French (Français) translation missing for : Neutral	French (Français) translation missing for : Somewhat Unimportant	French (Français) translation missing for : Not At All Important

Utilisation de "services spéciaux" - les appels de réveil, spectacle ou réservations de restaurant, baby-sitters, etc.	French (Français) translation missing for : Very Important	French (Français) translation missing for : Somewhat Important	French (Français) translation missing for : Neutral	French (Français) translation missing for : Somewhat Unimportant	French (Français) translation missing for : Not At All Important

La courtoisie et la serviabilité de la personne qui a pris votre chambre ordre de service	French (Français) translation missing for : Very Important	French (Français) translation missing for : Somewhat Important	French (Français) translation missing for : Neutral	French (Français) translation missing for : Somewhat Unimportant	French (Français) translation missing for : Not At All Important

	French (Français) translation missing for : Very Important	French (Français) translation missing for : Somewhat Important	French (Français) translation missing for : Neutral	French (Français) translation missing for : Somewhat Unimportant	French (Français) translation missing for : Not At All Important
"Service de chambre" Demander la livraison	French (Français) translation missing for : Very Important	French (Français) translation missing for : Somewhat Important	French (Français) translation missing for : Neutral	French (Français) translation missing for : Somewhat Unimportant	French (Français) translation missing for : Not At All Important

Une collation ou un repas de service de chambre "de qualité"	French (Français) translation missing for : Very Important	French (Français) translation missing for : Somewhat Important	French (Français) translation missing for : Neutral	French (Français) translation missing for : Somewhat Unimportant	French (Français) translation missing for : Not At All Important

S'il vous plaît noter [HÔTEL] pour les services suivants:

	Excellent	Très bon	Bien	Juste	Pauvre
salutation agréable et être aidé par le portier	Excellent	Très bon	Bien	Juste	Pauvre

temps d'attente minimal en ligne à "dans l'enregistrement"	Excellent	Très bon	Bien	Juste	Pauvres

Courtoisement accueillis à la réception	Excellent	Très bon	Bien	Juste	Pauvres

Réservation pour mon arrivée	Excellent	Très bon	Bien	Juste	Pauvres

Bell a personne rapidement à ma chambre après "check-in"	Excellent	Très bon	Bien	Juste	Pauvres

Bell a personne à me parler installations de l'hôtel	Excellent	Très bon	Bien	Juste	Pauvres

Services d'entretien ménager rapides et efficaces lors de votre séjour	Excellent	Très bon	Bien	Juste	Pauvres

Un paquet équipements de qualité (shampoing, savons, etc.)	Excellent	Très bon	Bien	Juste	Pauvres

L'utilisation des services spéciaux - appels de réveil, spectacle ou réservations de restaurant, baby-sitters, etc.	Excellent	Très bon	Bien	Juste	Pauvres

La courtoisie et la serviabilité de la personne qui a pris votre chambre ordre de service	Excellent	Très bon	Bien	Juste	Pauvres

	Excellent	Très bon	Bien	Juste	Pauvres
"Service de chambre" Demander la livraison	Excellent	Très bon	Bien	Juste	Pauvres

Une collation room service de qualité ou d'un repas	Excellent	Très bon	Bien	Juste	Pauvres

Veuillez évaluer votre chambre.

	Pas du tout d'accord	Être en désaccord	Neutre	Se mettre d'accord	Tout à fait d'accord
Votre chambre avait tout le mobilier nécessaire	Pas du tout d'accord	Être en désaccord	Neutre	Se mettre d'accord	Tout à fait d'accord

Votre lit et votre literie étaient bien faits	Pas du tout d'accord	Être en désaccord	Neutre	Se mettre d'accord	Tout à fait d'accord

Le mobilier de la chambre était propre et confortable	Pas du tout d'accord	Être en désaccord	Neutre	Se mettre d'accord	Tout à fait d'accord

Votre chambre était propre et agréable.	Pas du tout d'accord	Être en désaccord	Neutre	Se mettre d'accord	Tout à fait d'accord

La salle de bain était propre et bien équipée	Pas du tout d'accord	Être en désaccord	Neutre	Se mettre d'accord	Tout à fait d'accord

Veuillez évaluer notre nourriture et nos boissons.

	Pas du tout d'accord	Être en désaccord	Neutre	Se mettre d'accord	Tout à fait d'accord
Le service en chambre a livré la nourriture à temps	Pas du tout d'accord	Être en désaccord	Neutre	Se mettre d'accord	Tout à fait d'accord

Le personnel est courtois et poli	Pas du tout d'accord	Être en désaccord	Neutre	Se mettre d'accord	Tout à fait d'accord

La qualité de la nourriture était bonne	Pas du tout d'accord	Être en désaccord	Neutre	Se mettre d'accord	Tout à fait d'accord

Le goût de la nourriture était bon	Pas du tout d'accord	Être en désaccord	Neutre	Se mettre d'accord	Tout à fait d'accord

Une large gamme de produits alimentaires était disponible	Pas du tout d'accord	Être en désaccord	Neutre	Se mettre d'accord	Tout à fait d'accord

Une large gamme de boissons était disponible	Pas du tout d'accord	Être en désaccord	Neutre	Se mettre d'accord	Tout à fait d'accord

Combien de temps passez-vous généralement le jeu dans le [HÔTEL] casino (comme un invité du jour au lendemain)?

Combien de temps passez-vous à d'autres casinos (comme un invité nuit à [HÔTEL])?

Compte tenu de votre expérience complète avec notre hôtel / restaurant, dans quelle mesure seriez-vous susceptible de nous recommander à un ami ou un collègue?