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Questions d'enquête sur la satisfaction des réclamations d'assurance + exemple de modèle de questionnaire

| Questions et questionnaires | QuestionPro


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1. Quel type de réclamation d'assurance aviez-vous récemment?
2. Comment avez-vous signalé la réclamation à la compagnie d'assurance
3. Combien de temps a-t-il fallu pour régler la réclamation?
4. Comment évalueriez-vous votre expérience au cours du processus de réclamation?
5. Avez-vous été tenu informé pendant le processus de réclamation?
6. La réclamation a-t-elle été réglée de manière opportune, efficace et efficiente?
7. La collaboration avec l'agence a-t-elle facilité le processus de réclamation?
8. Vous avez reçu le règlement de la réclamation en temps opportun