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Modèles d'enquête Insurance Surveys Questions d'enquête sur la satisfaction des réclamations d'assurance + exemple de modèle de questionnaire

Questions d'enquête sur la satisfaction des réclamations d'assurance + exemple de modèle de questionnaire

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Sondage sur la satisfaction des réclamations d'assurance
1. Quel type de réclamation d'assurance aviez-vous récemment?
1. What type of insurance claim did you recently have?
2. Comment avez-vous signalé la réclamation à la compagnie d'assurance
2. How did your report the claim to the insurance company
3. Combien de temps a-t-il fallu pour régler la réclamation?
3. How long did it take for the claim to be settled?
4. Comment évalueriez-vous votre expérience au cours du processus de réclamation?
4. How would you rate your experience during the claim process?
5. Avez-vous été tenu informé pendant le processus de réclamation?
5. Were you kept informed during the claim process?
6. La réclamation a-t-elle été réglée de manière opportune, efficace et efficiente?
6. Was claim resolved in a timely, efficient and effective manner?
7. La collaboration avec l'agence a-t-elle facilité le processus de réclamation?
7. Did working with the agency make the claim process easier?
8. Vous avez reçu le règlement de la réclamation en temps opportun
8. You received the claim settlement in a timely manner
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